Pour résoudre le problème où votre application VIDAL vous demande de vous abonner alors que vous êtes déjà abonné et que votre abonnement se renouvelle automatiquement, suivez ces étapes pratiques :

1. Vérification de l'abonnement dans l'application :
- Ouvrez l'application VIDAL sur votre iPad.
- Accédez à la section Paramètres ou Mon compte où vous devriez trouver les informations sur votre abonnement actif.
- Vérifiez la date de renouvellement et l'état de votre abonnement.

2. Vérification des informations de paiement :
- Assurez-vous que votre méthode de paiement est toujours valide et que les paiements précédents ont été traités avec succès.
- Vous pouvez également vérifier si des frais ont été perçus récemment sur votre compte.

3. Vérification via l'App Store :
- Allez dans les Réglages de votre iPad.
- Appuyez sur votre nom en haut, puis sélectionnez Abonnements.
- Identifiez votre abonnement à VIDAL, et assurez-vous qu'il est bien actif.

4. Actualisation de l'application :
- Parfois, une simple mise à jour ou la fermeture et la réouverture de l'application peut résoudre un problème d'affichage.
- Assurez-vous que l'application est à jour via l'App Store.

5. Déconnexion et reconnexion :
- Déconnectez-vous de votre compte dans l'application VIDAL.
- Ensuite, reconnectez-vous avec vos informations d’identification. Cela peut aider à actualiser votre statut d'abonnement.

6. Contacter le support technique :
- Si le problème persiste après toutes ces vérifications, il est conseillé de contacter le support technique de VIDAL.
- Vous pouvez le faire via les options de contact dans l'application ou sur le site web de VIDAL, en fournissant des détails sur votre problème.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de clarifier la situation de votre abonnement et de résoudre le problème. Si nécessaire, consultez également les informations sur l'abonnement dans l'application pour plus de détails - learn more.