Bonjour ! Je comprends que vous ne parvenez pas à voir vos résultats sanguins via l'application Cerballiance. Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser si vous utilisez toujours l'application mobile "Mon laboratoire Cerballiance" ou si vous accédez à vos résultats par un autre moyen (site web, Espace Patient) ?

Une chose importante à savoir : l’application mobile "Mon laboratoire Cerballiance" a été prochainement retirée de leurs services digitaux. Cela signifie que vos résultats ne sont plus accessibles via cette application. Vous devez maintenant consulter vos résultats depuis le site web via votre Espace Patient Cerballiance, qui centralise tous vos résultats d’examens (historique de 2 ans)1.

Voici les étapes que je vous conseille de suivre pour accéder à vos résultats sanguins :

1. Ouvrez votre navigateur Web (comme WebKit sur Windows 10).
2. Rendez-vous sur le site officiel Cerballiance : https://www.cerballiance.fr/fr/espace-patient
3. Connectez-vous à votre compte Espace Patient avec vos identifiants (adresse mail et mot de passe).
4. Une fois connecté, vous devriez pouvoir voir vos résultats de prise de sang, leur date, ainsi que d’autres examens réalisés.
5. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction "Mot de passe oublié" pour le réinitialiser.
6. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un en suivant les instructions sur l’espace patient.

Est-ce que vous avez essayé cette méthode ? Où en êtes-vous exactement quand vous tentez d’accéder à vos résultats ?

Je reste ici pour vous guider pas à pas !