Pour résoudre votre problème de l'interphone Intratone qui sonne comme un appel normal sans possibilité d'ouverture de porte, veuillez suivre ces étapes :

1. Vérifiez le mode d'appel : Assurez-vous que l'interphone est configuré pour effectuer des appels DTMF (Dual Tone Multi Frequency), ce qui est souvent nécessaire pour le déverrouillage à distance. Si vous n’êtes pas sûr de la configuration, contactez votre gestionnaire de propriété pour vous renseigner sur le type d'appel configuré pour votre interphone - learn more.

2. Utilisez l'application Intratone : Si vous ne l'avez pas encore fait, téléchargez l'application My Intercom disponible sur les plateformes Android et iOS. Cela permet d'accéder à des fonctionnalités avancées, y compris la possibilité d'ouvrir la porte directement depuis votre appareil mobile. Assurez-vous que l'application est installée sur votre téléphone et qu'elle est configurée correctement - learn more.

3. Appelizu au déverrouillage : Lorsque vous recevez l'appel via l'interphone, essayez de presser la touche * sur votre téléphone pour libérer la porte. Cette méthode est souvent utilisée dans les systèmes d'interphone pour contrôler l'accès - learn more.

4. Paramètres du téléphone : Vérifiez les paramètres de votre téléphone, notamment les tonalités DTMF, pour vous assurer qu'elles sont réglées sur "moyen" ou "long". Cela peut affecter la capacité de votre téléphone à envoyer les signaux nécessaires au déverrouillage - learn more.

5. Vérifiez le fonctionnement de l'interphone : Il peut être utile de tester l'ensemble du système d'interphone, y compris les connexions physiques, pour s’assurer qu’il n’y a pas de problèmes de câblage ou de composants défectueux. Si vous suspectez un problème matériel, envisagez de contacter un professionnel pour une vérification - learn more.

En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de configurer correctement votre interphone Intratone pour qu'il déverrouille la porte lorsque vous recevez un appel. Si le problème persiste, contactez le service client d'Intratone ou votre gestionnaire de propriété pour obtenir de l'aide.