Pour résoudre le problème où vous ne voyez pas la personne qui vous appelle avec votre interphone Intratone, suivez ces étapes :

1. Vérifiez les paramètres de votre application : Assurez-vous que la fonction vidéo de l'interphone est activée dans l'application "Mon Interphone Intratone". Ouvrez l'application et allez dans les paramètres. Si votre gestionnaire de propriété a activé l'option vidéo, activez le « mode aperçu » dans les paramètres - learn more.

2. Examinez la configuration matérielle : Assurez-vous que votre interphone est correctement configuré et que le câblage est adéquat. Parfois, des problèmes de câblage peuvent empêcher la transmission de l'image - learn more.

3. Testez la connexion Internet : Confirmez que vous disposez d'une connexion Internet stable, que ce soit sur votre téléphone ou votre réseau domestique, car une mauvaise connexion peut affecter la fonctionnalité vidéo de l'interphone.

4. Redémarrez l'application : Fermez et rouvrez l'application "Mon Interphone Intratone" pour rétablir la connexion.

5. Mettez à jour l'application : Vérifiez si une mise à jour de l'application est disponible, car de nouvelles versions peuvent corriger des bugs affectant la fonction vidéo.

6. Contactez votre gestionnaire de propriété : Si malgré les étapes ci-dessus, vous ne voyez toujours pas les appels vidéo, contactez votre gestionnaire de propriété pour confirmer que toutes les fonctionnalités vidéo de votre interphone sont effectivement activées pour votre propriété.

En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir résoudre le problème et voir les personnes qui vous appellent via l'interphone Intratone. Si vous avez encore des difficultés, n'hésitez pas à consulter les ressources d'Intratone pour plus d'assistance - learn more.