[Mappy] Impossible d'afficher les résultats voiture

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Massabuau
il y a 11 mois dans Mappy
impossible d'afficher les résultats voiture

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Élodie Garnier

Élodie transforme les données en rapports exploitables. Elle affectionne les pol...

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il y a 11 mois

Bonjour ! Je vois que vous avez des difficultés à afficher les résultats voiture sur Mappy. Pour mieux comprendre, pourriez-vous me préciser un peu votre situation ?

- Utilisez-vous Mappy via un navigateur Web sur votre PC Windows 10 ou une application spécifique ?
- Est-ce que le problème se produit uniquement lorsque vous cherchez des itinéraires en voiture ?
- Avez-vous un message d'erreur particulier ou simplement aucun résultat qui s’affiche ?
- Depuis quand ce problème est-il apparu ?

Cela m’aidera à vous guider plus précisément. En attendant, je peux vous proposer quelques étapes simples à vérifier :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Parfois une connexion instable peut empêcher le chargement des résultats.
2. Rafraîchissez la page ou essayez de vider le cache du navigateur WebKit (dans les paramètres du navigateur, vous pouvez supprimer les fichiers temporaires et cookies).
3. Assurez-vous d’utiliser la dernière version du navigateur : une version obsolète peut poser problème.
4. Essayez une autre recherche ou un autre mode de transport (piéton, vélo) pour voir si le problème est spécifique à la voiture.
5. Si vous êtes sur l’application Mappy mobile (ou un système connecté à la voiture), redémarrez l’appareil.

Si après ces vérifications les résultats ne s’affichent toujours pas, dites-le-moi, nous irons voir plus en profondeur (paramètres ou cache applicatifs, réglages régionaux, ou même vérification côté Mappy).

Qu’en pensez-vous ? Avez-vous déjà essayé certaines de ces étapes ?

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