Bonjour! Je comprends que votre application itsme ne fonctionne plus depuis aujourd’hui. Pour bien vous aider, pourriez-vous me préciser ce qui ne fonctionne pas exactement ? Par exemple, est-ce que l’application ne s’ouvre pas, refuse de vous connecter, ou y a-t-il un message d’erreur ?

En attendant, je vous propose quelques étapes simples à essayer d’abord :

1. Fermez complètement l’application itsme (assurez-vous qu’elle n’est pas juste réduite mais bien fermée).
2. Redémarrez votre appareil Windows 10 pour libérer la mémoire et fermer les éventuels processus bloqués.
3. Rouvrez l’application itsme et vérifiez si le problème persiste.
4. En complément, vérifiez que vos données personnelles dans l’application sont toujours correctes et que votre eID (carte d’identité électronique) est bien valide.

Si ces étapes n’y changent rien, dites-le-moi et nous verrons des solutions plus avancées, comme une réinstallation ou vérifier d’éventuels problèmes côté serveur.

Est-ce que vous avez déjà essayé quelque chose de ce genre ? Sinon, commencez par là et tenez-moi au courant !

Êtes-vous à l’aise pour réaliser ces étapes ?