Bonjour ! Je comprends que vous avez changé d'iPhone et que vous avez des difficultés à vous réinscrire sur itsme via BNP Paribas Fortis. Pour bien vous aider, j’aimerais savoir un peu plus :

- Avez-vous déjà installé l’application itsme sur votre nouveau téléphone ?
- Lorsque vous essayez de vous réinscrire, à quel moment précisément bloquez-vous ? Est-ce lors de la création du compte, la vérification via BNP Paribas Fortis, ou autre ?
- Avez-vous toujours accès à votre numéro de téléphone et à votre adresse email associés à votre compte itsme ?

En attendant votre réponse, voici un guide simple pour réactiver itsme sur un nouvel iPhone lié à BNP Paribas Fortis :

1. Installer l’application itsme depuis l’App Store sur votre nouvel iPhone.
2. Ouvrez l’application, puis commencez la procédure d’inscription en entrant votre numéro de téléphone.
3. L’application vous demandera d’associer votre profil via votre banque. Sélectionnez BNP Paribas Fortis.
4. Pour confirmer, vous devrez probablement utiliser Easy Banking Web (la plateforme en ligne de BNP Paribas Fortis) :
- Connectez-vous à Easy Banking Web depuis un ordinateur ou une tablette.
- Sur l'écran de connexion, entrez votre numéro de téléphone et cliquez sur « Se connecter avec itsme ».
- Suivez ensuite les instructions dans l’application itsme sur votre iPhone.

Cette méthode permet d’activer votre compte itsme en lien avec BNP Paribas Fortis sur un nouveau téléphone. Assurez-vous que votre numéro de téléphone est le même que celui enregistré chez la banque.

Dites-moi où vous bloquez exactement ou ce que vous avez déjà essayé, et je vous guiderai plus précisément !

Plus d’infos BNP Paribas Fortis sur le sujet ici

Êtes-vous satisfait de cette première aide ?

j'ai changé d'iphone et je ne parviens plus à me réinscrire sur itsme via BNP Paribas Fortis ? merci

Bonjour ! Je reviens vers vous concernant votre souci pour vous réinscrire à itsme via BNP Paribas Fortis sur votre nouvel iPhone.

Pour bien cibler le problème, pouvez-vous me dire :
- Avez-vous déjà installé l’application itsme sur votre nouvel iPhone ?
- À quel moment dans la procédure de réinscription est-ce que ça bloque ? Par exemple : lors de la saisie du numéro, au moment de la vérification via la banque, ou une erreur spécifique s’affiche ?
- Avez-vous toujours accès à votre numéro de téléphone lié à votre compte itsme et BNP Paribas Fortis ?

En général, la réinscription sur un nouvel iPhone avec BNP Paribas Fortis se fait en suivant ces étapes :
1. Installez l’application itsme depuis l’App Store sur votre nouvel iPhone.
2. Ouvrez l’application itsme et démarrez l’inscription en renseignant votre numéro de GSM.
3. Quand il vous est demandé, sélectionnez BNP Paribas Fortis comme banque partenaire pour lier votre compte.
4. Ensuite, pour valider, vous devez vous connecter à Easy Banking Web (la plateforme en ligne BNP Paribas Fortis) depuis un ordinateur :
- Sur la page de connexion, entrez votre numéro de GSM et cliquez sur « Se connecter avec itsme ».
- Puis suivez les instructions dans l’application itsme sur votre iPhone pour finaliser l’activation.

Vérifiez aussi que vous avez bien la dernière version de l’application itsme sur votre iPhone, car parfois une version obsolète peut poser problème.

Si vous voyez un message d’erreur ou que rien ne se passe, dites-le-moi, je pourrai alors vous guider sur des méthodes plus précises, comme vérifier les paramètres de votre compte BNP Paribas Fortis, ou envisager une réinitialisation de votre profil itsme.

Pour plus de détails officiels, voici leur page consacrée à l’activation via Easy Banking Web :
Comment activer itsme dans Easy Banking Web ? - BNP Paribas Fortis

N’hésitez pas à me donner plus d’infos sur ce qui bloque exactement, et on va régler ça ensemble.

Êtes-vous satisfait de cette première explication ?