Bonjour ! Merci pour votre message. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me préciser si le plantage de l’application Passtime se produit immédiatement à l’ouverture ou après une action précise ? Aussi, avez-vous déjà essayé certaines manipulations comme redémarrer le téléphone, vider le cache de l’application ou la réinstaller ?

Voici d’ores et déjà des étapes à essayer sur votre Honor 7 avec Android 8 pour résoudre ce problème :

1. Redémarrer le téléphone : parfois, un simple redémarrage corrige les bugs temporaires.
2. Mettre à jour l’application Passtime depuis le Play Store si une mise à jour est disponible.
3. Vérifier les autorisations de l’application : allez dans Paramètres > Applications > Passtime > Autorisations, puis assurez-vous que toutes les permissions nécessaires sont activées.
4. Vider le cache et les données de l’application : dans Paramètres > Applications > Passtime > Stockage, appuyez sur “Vider le cache” puis “Effacer les données”. Attention, cela peut vous déconnecter et supprimer des données temporaires.
5. Désinstaller puis réinstaller l’application depuis le Play Store.
6. Vérifier que l’espace de stockage disponible sur votre téléphone est suffisant, car un manque d’espace peut causer des plantages.
7. Si le problème persiste malgré tout, il peut être utile de vérifier si une mise à jour système Android est disponible sur votre Honor 7.

Pouvez-vous me dire si vous avez déjà tenté certaines de ces actions, ou si vous avez remarqué un autre comportement inhabituel avec l’application ? Je suis là pour vous guider dans ces étapes.

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