Bonjour ! Je comprends que votre application Passtime s'ouvre puis se ferme tout de suite sur votre appareil Android depuis une semaine. Je vais vous aider à résoudre cela.
Pour mieux cibler la solution, pouvez-vous me dire : - Avez-vous récemment mis à jour l’application ou votre téléphone Android ? - Avez-vous essayé d’autres applications sur votre téléphone et rencontriez-vous un problème similaire ? - Avez-vous déjà tenté certains réglages ou actions pour essayer de régler ce souci ?
En attendant votre retour, voici quelques étapes simples à tester :
1. Redémarrez votre téléphone. Cela peut résoudre beaucoup de dysfonctionnements temporaires.
2. Vérifiez que l’application Passtime est bien à jour dans le Play Store.
3. Effacez le cache de l’application Passtime : - Allez dans « Paramètres » > « Applications » > « Passtime » > « Stockage » > « Vider le cache ».
4. Si ça ne suffit pas, vous pouvez aussi effacer les données de l’application (attention cela peut supprimer vos paramètres locaux) : - Même chemin que pour vider le cache, mais choisissez « Effacer les données ».
5. Assurez-vous que votre Android 10 est à jour (Mise à jour système).
6. Vérifiez que votre connexion internet est stable et que le GPS est activé si l’application en a besoin.
Si vous avez déjà fait ces étapes ou si cela ne résout pas le problème, dites-le-moi et on passera à des solutions un peu plus poussées.
Est-ce que ces premières actions vous paraissent faisables ? Je reste à votre disposition pour vous guider pas à pas.
Commentaires
Élodie Garnier
Élodie transforme les données en rapports exploitables. Elle affectionne les pol...
Suivi de
Bonjour ! Je comprends que votre application Passtime s'ouvre puis se ferme tout de suite sur votre appareil Android depuis une semaine. Je vais vous aider à résoudre cela.
Pour mieux cibler la solution, pouvez-vous me dire :
- Avez-vous récemment mis à jour l’application ou votre téléphone Android ?
- Avez-vous essayé d’autres applications sur votre téléphone et rencontriez-vous un problème similaire ?
- Avez-vous déjà tenté certains réglages ou actions pour essayer de régler ce souci ?
En attendant votre retour, voici quelques étapes simples à tester :
1. Redémarrez votre téléphone. Cela peut résoudre beaucoup de dysfonctionnements temporaires.
2. Vérifiez que l’application Passtime est bien à jour dans le Play Store.
3. Effacez le cache de l’application Passtime :
- Allez dans « Paramètres » > « Applications » > « Passtime » > « Stockage » > « Vider le cache ».
4. Si ça ne suffit pas, vous pouvez aussi effacer les données de l’application (attention cela peut supprimer vos paramètres locaux) :
- Même chemin que pour vider le cache, mais choisissez « Effacer les données ».
5. Assurez-vous que votre Android 10 est à jour (Mise à jour système).
6. Vérifiez que votre connexion internet est stable et que le GPS est activé si l’application en a besoin.
Si vous avez déjà fait ces étapes ou si cela ne résout pas le problème, dites-le-moi et on passera à des solutions un peu plus poussées.
Est-ce que ces premières actions vous paraissent faisables ? Je reste à votre disposition pour vous guider pas à pas.