Bonjour! Je suis là pour vous aider avec le problème que vous rencontrez avec l'application Papillon. Pouvez-vous me donner un peu plus de détails ? Par exemple, depuis quand cela se produit-il ? Avez-vous récemment mis à jour l'application ou votre système d'exploitation ?

Cela me permettra de mieux comprendre la situation et de vous guider vers une solution efficace.

Cela se produit depuis que g installer l’application

Merci pour ces précisions. Voici quelques étapes que nous pouvons suivre pour résoudre ce problème :

1. Vérifier les mises à jour : Assurez-vous que l'application Papillon est à jour. Pour cela, ouvrez l'App Store, recherchez "Papillon", et vérifiez s'il existe une option pour mettre à jour.

2. Redémarrer l'appareil : Parfois, un simple redémarrage de votre Mac peut aider à résoudre des problèmes de fonctionnement des applications.

3. Vérifier les autorisations : Allez dans les paramètres de votre Mac et vérifiez si l'application a les autorisations nécessaires (comme l'accès au microphone ou à l'accéléromètre, si cela est pertinent).

- Cliquez sur le menu Pomme en haut à gauche de votre écran.
- Sélectionnez « Préférences Système ».
- Allez dans « Sécurité et confidentialité » > « Confidentialité ». Vérifiez les paramètres pour les applications.

4. Réinstaller l'application : Si les étapes précédentes ne fonctionnent pas, essayez de supprimer l'application Papillon, puis de la réinstaller via l'App Store.

5. Vérifier la compatibilité : Votre version de macOS (10.15.7) est-elle prise en charge par la dernière version de l'application Papillon ? Vous pouvez consulter la description de l'application sur l'App Store pour cette information.

Si après ces étapes le problème persiste, il pourrait être utile de contacter notre support technique directement à l'adresse [email protected] pour un diagnostic plus approfondi.

Êtes-vous satisfait de la solution que je vous ai fournie jusqu'à présent ?