Bonjour ! Pour bien comprendre, lorsque vous dites que votre équipement Ubiquiti "n'affiche pas sur UniFi", est-ce que vous voulez dire que le point d'accès ne s'affiche pas dans le contrôleur UniFi ou que vous ne pouvez pas le configurer en tant que point d'accès ? Avez-vous déjà réussi à connecter l'appareil au réseau ?

Pour commencer, voici les étapes classiques pour que votre point d'accès Ubiquiti apparaisse et soit configuré dans UniFi :

1. Connexion physique : assurez-vous que le point d'accès est branché sur un port réseau actif, de préférence directement sur le switch/routeur.

2. Vérification de l'alimentation : généralement, les points d'accès Ubiquiti s'alimentent via PoE (Power over Ethernet). Confirmez que votre switch ou injecteur PoE fonctionne bien.

3. Lancement du contrôleur UniFi : ouvrez l'application UniFi sur votre PC Windows 10 et assurez-vous qu'elle fonctionne correctement.

4. Découverte du point d'accès : dans l’application UniFi, allez dans la section "Appareils" et cherchez si le point d'accès apparaît comme "non adopté" ou "prêt à être adopté." Si ce n’est pas le cas, un problème de découverte réseau peut exister.

5. Adoption : sélectionnez le point d'accès et cliquez sur "Adopter." Si tout se passe bien, l’équipement s’ajoutera à votre réseau UniFi et sera prêt à la configuration.

Si le point d'accès n'apparaît pas du tout, essayez ces vérifications avancées :

- Vérifiez que votre PC et l'accès sont sur le même segment réseau (pas de VLAN différents barrés par un firewall).

- Redémarrez le point d’accès pour forcer une nouvelle diffusion du signal de découverte.

- Utilisez l’outil UniFi "Discover" disponible aussi en ligne de commande sous Windows, pour voir si le point d'accès répond sur le réseau.

- Assurez-vous également que votre firewall Windows ne bloque pas les ports nécessaires au contrôleur UniFi (généralement UDP 3478, TCP 8080, 8443).

Souhaitez-vous que je vous guide pas à pas dans chacune de ces vérifications ? Avez-vous déjà tenté certaines d’entre elles ?

Si vous préférez, je peux aussi vous transmettre un tutoriel vidéo en français qui montre comment configurer un point d'accès UniFi depuis zéro.

N’hésitez pas à me donner plus de précisions !

le point d acces ne s affiche pas dans le controlleuroui envoyer moi un tutoriel aussi un lien qui va me permettre de telecharger un nouveau unifi pour les configuration sur windows 10 et 11

Merci pour votre réponse. Je vous propose déjà deux ressources qui vont bien vous aider à résoudre ce problème et à installer proprement votre contrôleur UniFi sous Windows 10 ou 11 :

1. Pour télécharger la dernière version du contrôleur UniFi compatible Windows 10/11, vous pouvez utiliser cette page officielle d’Ubiquiti:
- Télécharger UniFi Network Controller
Sur cette page, choisissez la version Windows, téléchargez et installez-la facilement.

2. Ensuite, voici un bon tutoriel vidéo en français qui explique pas à pas comment dépanner et configurer un point d’accès UniFi qui ne s’affiche pas dans le contrôleur, essentiellement le problème "non détecté" que vous avez :
- How to fix UniFi AP not showing up for adoption - YouTube
Cette vidéo montre bien comment vérifier la connectivité, l’adoption, et les paramètres du contrôleur.

Si vous voulez, je peux vous guider aussi ici à chaque étape, par exemple vérifier le réseau, le firewall Windows, redémarrer l’AP, ou utiliser l’outil de découverte UniFi.

Que préférez-vous ? Voulez-vous que je vous accompagne pour réinstaller le contrôleur d'abord, puis effectuer les vérifications ensemble ? Ou un résumé des étapes principales pour bien démarrer ?

Je reste à votre disposition pour que ça marche bien !

Où télécharger la dernière version du logiciel UniFi pour Windows ?

Bonjour ! Vous pouvez télécharger la dernière version du logiciel UniFi Network Controller pour Windows (10 et 11) directement depuis le site officiel d’Ubiquiti à cette adresse :

https://ui.com/download/unifi

Sur cette page, sélectionnez la version Windows et téléchargez le fichier d'installation. Le logiciel UniFi Network Application vous permettra ensuite de détecter et configurer vos points d'accès Ubiquiti sur votre ordinateur Windows 10 ou 11.

Si vous souhaitez, je peux aussi vous guider pour l'installation et la configuration étape par étape. N’hésitez pas à me le demander !

Êtes-vous satisfait de cette réponse ?

Quels sont les prérequis pour installer le logiciel UniFi sur Windows ?

Bonjour ! Pour installer le logiciel UniFi sur un PC Windows 10 (ou 11), voici les prérequis essentiels à respecter afin que tout fonctionne bien :

1. Système d'exploitation compatible : Windows 7, 8, 10 ou 11 sont compatibles. Vous êtes donc bon avec Windows 10.
2. Ressources matérielles : au minimum 2 Go de mémoire RAM disponible et environ 20 Go d’espace libre sur le disque dur, pour garantir une bonne fluidité.
3. Compte administrateur Windows : vous devez installer le logiciel en étant connecté avec un compte ayant les droits administratifs.
4. Logiciel .NET Framework : la version 4.7 ou supérieure de Microsoft .NET Framework doit être installée, car UniFi en dépend pour fonctionner. Windows 10 l’a généralement d’office, mais il peut être utile de vérifier.
5. Connexion réseau : pour gérer vos points d’accès UniFi via le contrôleur, votre PC doit être sur le même réseau local que les appareils (même segment IP, pas de filtrage qui bloque la découverte Multicast par exemple).
6. Ports réseau à laisser ouverts sur firewall Windows : notamment UDP 3478, TCP 8080, 8443, pour que le contrôleur communique bien avec le point d’accès.

Voici une ressource complète qui couvre ces prérequis et explique comment installer UniFi sur Windows 10/11 étape par étape :
- Guide d’installation UniFi Controller sur Windows | Nexxplane

Voulez-vous que je vous guide pendant l’installation et la configuration initiale directement ? N’hésitez pas à demander, je suis là pour vous accompagner pas à pas !

Est-ce que ces informations vous conviennent ?

Quelles sont les erreurs courantes lors de l'installation de l'application UniFi ?

Bonjour ! Voici les erreurs courantes que vous pouvez rencontrer lors de l'installation de l'application UniFi sur Windows, ainsi que quelques conseils pour les éviter :

1. Conflits de versions ou installations incomplètes : Parfois, une ancienne version non complètement désinstallée peut causer des conflits. Il est recommandé de désinstaller toute version précédente proprement avant d’installer la nouvelle.

2. Problèmes liés aux droits administrateurs : Le fait de ne pas exécuter l’installation en administrateur peut bloquer certains composants critiques du programme.

3. Absence ou mauvaise version de .NET Framework : UniFi nécessite Microsoft .NET Framework 4.7 ou supérieur. Si ce n’est pas installé ou à une version antérieure, l’application ne s’installera pas correctement.

4. Ports réseau bloqués par le firewall Windows : Par défaut, certains ports utilisés par UniFi (UDP 3478, TCP 8080, 8443) doivent être ouverts. Sinon, la communication entre le contrôleur et vos appareils sera interrompue.

5. Bloqueurs ou antivirus empêchant l’installation : Certains antivirus ou bloqueurs de popup dans le navigateur peuvent stopper le processus d’installation ou la mise à jour.

6. Erreur lors du setup wizard : Parfois, l’assistant de configuration dans le navigateur ne complète pas toutes les étapes, bloquant l’adoption ou la configuration des appareils UniFi.

7. Problèmes de réseau : Si le PC n’est pas sur le même réseau local que vos points d’accès, ils ne seront pas détectés.

Pour approfondir, un post Reddit évoque plusieurs erreurs durant le processus d’installation et comment les résoudre, notamment liées aux droits ou à l’environnement Windows :
Guide d’installation et dépannage UniFi (Reddit)

Souhaitez-vous que je vous accompagne pour vérifier ces points et réussir votre installation ?
Êtes-vous satisfait de cette réponse ?