Bonjour ! Vous rencontrez donc un problème d'arrêt régulier de l'application RTL, que ce soit en direct ou en podcast, c'est bien ça ? Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire si l'arrêt intervient toujours au même moment, ou de façon aléatoire ? Et est-ce que cela se produit uniquement sur votre appareil WebKit sous Android 10 ? Avez-vous déjà essayé certaines étapes pour résoudre ce souci ?
En attendant, voici quelques solutions simples à tester pour commencer :
1. Redémarrage de l'application et du téléphone Fermez complètement l'application RTL (depuis les applications récentes), puis redémarrez votre téléphone. Parfois, cela suffit à éliminer un bug momentanée.
2. Vider le cache et les données de l'appli - Allez dans Paramètres → Applications → RTL. - Puis choisissez Stockage → Vider le cache. - Si le problème persiste, vous pouvez aussi essayer Effacer les données (attention, cela réinitialise l'appli, vous devrez vous reconnecter).
3. Vérifier les autorisations et l'activité en arrière-plan Sur Android, parfois l’application peut être stoppée si elle n’a pas les droits nécessaires ou si la gestion de la batterie limite son activité : - Allez dans Applications → RTL → Batterie. - Assurez-vous que l’option « Autoriser l’activité en arrière-plan » est activée.
4. Mettre à jour l'application Vérifiez sur le Google Play Store que l’application RTL est bien à jour, cela peut corriger des bugs connus.
5. Mettre à jour WebView L’application utilise souvent Google WebView pour afficher du contenu. Un bug dans WebView peut causer des fermetures d’applications. Sur Android 10, assurez-vous que Google WebView est à jour.
Si après ces étapes le problème continue, il faudrait envisager des pistes plus avancées, comme vérifier votre connexion internet, désinstaller puis réinstaller l’application, ou voir s’il s’agit d’un bug connu côté RTL qui pourrait être en cours de résolution.
Pouvez-vous tester ces étapes et me dire ce que cela donne ? Je reste là pour vous guider.
Êtes-vous également à l’aise pour me dire si ce problème est sur réseau Wi-Fi, mobile, ou les deux ? Cela peut aider à cibler le problème.
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Julien Bernier
Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...
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Bonjour ! Vous rencontrez donc un problème d'arrêt régulier de l'application RTL, que ce soit en direct ou en podcast, c'est bien ça ? Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire si l'arrêt intervient toujours au même moment, ou de façon aléatoire ? Et est-ce que cela se produit uniquement sur votre appareil WebKit sous Android 10 ? Avez-vous déjà essayé certaines étapes pour résoudre ce souci ?
En attendant, voici quelques solutions simples à tester pour commencer :
1. Redémarrage de l'application et du téléphone
Fermez complètement l'application RTL (depuis les applications récentes), puis redémarrez votre téléphone. Parfois, cela suffit à éliminer un bug momentanée.
2. Vider le cache et les données de l'appli
- Allez dans Paramètres → Applications → RTL.
- Puis choisissez Stockage → Vider le cache.
- Si le problème persiste, vous pouvez aussi essayer Effacer les données (attention, cela réinitialise l'appli, vous devrez vous reconnecter).
3. Vérifier les autorisations et l'activité en arrière-plan
Sur Android, parfois l’application peut être stoppée si elle n’a pas les droits nécessaires ou si la gestion de la batterie limite son activité :
- Allez dans Applications → RTL → Batterie.
- Assurez-vous que l’option « Autoriser l’activité en arrière-plan » est activée.
4. Mettre à jour l'application
Vérifiez sur le Google Play Store que l’application RTL est bien à jour, cela peut corriger des bugs connus.
5. Mettre à jour WebView
L’application utilise souvent Google WebView pour afficher du contenu. Un bug dans WebView peut causer des fermetures d’applications. Sur Android 10, assurez-vous que Google WebView est à jour.
Si après ces étapes le problème continue, il faudrait envisager des pistes plus avancées, comme vérifier votre connexion internet, désinstaller puis réinstaller l’application, ou voir s’il s’agit d’un bug connu côté RTL qui pourrait être en cours de résolution.
Pouvez-vous tester ces étapes et me dire ce que cela donne ? Je reste là pour vous guider.
Êtes-vous également à l’aise pour me dire si ce problème est sur réseau Wi-Fi, mobile, ou les deux ? Cela peut aider à cibler le problème.