Bonjour! Je comprends que vous rencontrez des difficultés pour envoyer un fichier photo de 1.5 Go. Pourriez-vous me dire quel service ou méthode vous essayez d'utiliser pour envoyer ce fichier? Cela m'aidera à mieux comprendre la situation et à vous offrir la solution la plus appropriée.

avec smash j'ai compresser 1.5 go de photo en 1 fichier compresse. je rempli la fenêtre et impossible d'envoyer. on me demande un code ...

Merci pour votre patience. Lorsque vous mentionnez qu'il vous est demandé un code, cela signifie probablement que vous devez saisir un code d'accès ou un mot de passe pour envoyer ou partager le fichier. Voici ce que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème :

1. Vérifiez le fichier compressé : Si vous avez compressé un dossier en utilisant Smash, assurez-vous qu’il a bien été créé. Vous devriez avoir un fichier ZIP prêt à l’emploi.

2. Obtenir un code : Lorsque vous créez un lien pour le partage d'un fichier sur Smash, il est possible que vous deviez générer un code d'accès pour que le destinataire puisse accéder au fichier. Ceci est généralement indiqué lors du téléchargement. Avez-vous reçu un code d'accès lors de la création de ce lien ?

3. Retry the Upload: Si le problème persiste, souhaitez-vous essayer de recommencer le processus de compression et de téléchargement ? Voici comment faire :
- Allez sur Smash et sélectionnez l'option pour télécharger votre fichier.
- Assurez-vous de suivre toutes les étapes jusqu'à ce que vous obteniez le lien et le code d’accès final.

4. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion Internet est stable pendant le téléchargement.

Si cela ne fonctionne toujours pas après avoir suivi ces étapes, je peux vérifier plus en détail ou vous renseigner sur la manière de contacter l’assistance de Smash à [email protected].

Est-ce que ces étapes vous aident à avancer ?

code d'accès pour que le destinataire puisse accéder au fichier. Ceci est généralement indiqué lors du téléchargement : lorsque je fais envoyer, je tompbe sur une autre page Code de vérification incorrect. Code non reçu ou expiré ?

Renvoyer

Merci pour ces précisions. Le fait que vous obteniez un message indiquant que "le code de vérification est incorrect" ou "code non reçu ou expiré" suggère qu'il pourrait y avoir un problème de génération ou d'envoi du code d'accès. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez votre boîte de réception: Assurez-vous de vérifier également votre dossier de courriers indésirables au cas où le code d'accès aurait été envoyé là.

2. Demande de renvoi du code: Vous avez mentionné un bouton "Renvoyer" que vous pouvez utiliser. Cliquez dessus pour demander un nouveau code. Attendez quelques minutes pour le recevoir.

3. Vérifiez l’adresse e-mail: Si vous avez la possibilité de changer l'adresse e-mail à laquelle le code est envoyé, essayez de l'envoyer sur une autre adresse e-mail pour voir si le code arrive correctement. Parfois, certains serveurs de messagerie peuvent bloquer les messages1.

4. Essayez de nouveau plus tard: Il est aussi possible que le service ait des problèmes temporaires. Attendez quelques minutes avant de réessayer d'envoyer le fichier ou de demander un code2.

5. Contactez le support de Smash: Si ces étapes ne résolvent pas votre problème, je vous recommande de contacter l'assistance de Smash à [email protected] pour obtenir une aide directe.

Est-ce que ces suggestions vous semblent utiles ?

en haut de la page : C'est vous ? Ce n'est pas vous ? Pour des raisons de sécurité et pour nous assurer que c'est bien vous, nous vous avons envoyé un code de vérification à 6 chiffres à l'adresse e-mail

Merci pour ces détails supplémentaires. Il semble que vous ayez besoin d'un code de vérification envoyé à votre adresse e-mail pour confirmer votre identité lors de l'utilisation de Smash. Voici ce que vous pouvez faire :

1. Vérifiez votre boîte de réception: Assurez-vous de vérifier si l'e-mail contenant le code a été reçu. Parfois, il peut arriver que ces courriels se retrouvent dans le dossier des spams ou des courriers indésirables.1

2. Renvoyer le code: Si vous ne recevez toujours rien, vous pouvez cliquer sur le bouton "Renvoyer" pour demander un nouveau code. Assurez-vous de bien attendre quelques minutes après avoir cliqué, car le code peut prendre un peu de temps à arriver.2

3. Confirmer l'e-mail correct: Vérifiez que l'e-mail affiché est bien celui auquel vous souhaitez recevoir le code. S'il est incorrect, essayez d'en saisir un autre si cela est possible.3

4. Essayer plus tard: Si le problème persiste avec le renvoi du code ou si l'échec continue, cela pourrait être dû à un problème temporaire avec le service. Attendre un peu avant de réessayer peut souvent aider.

5. Assistance à Smash: Si vous avez essayé tout cela et que ça ne fonctionne pas, je vous conseille de contacter directement le support de Smash à [email protected] pour une assistance plus approfondie.

Est-ce que ces étapes vous aident à avancer avec votre problème?