Bonjour ! Je comprends que vous ne recevez pas le code de vérification même après avoir fait une demande. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire si vous avez déjà vérifié dans votre dossier de courriers indésirables (spam) ? Parfois le mail s’y retrouve.

Ensuite, voici une méthode simple à suivre :
1. Vérifiez votre dossier spam ou courriers indésirables dans votre boîte email.
2. Essayez de cliquer sur le bouton « renvoyer » le code de vérification dans l’application Smash.
3. Assurez-vous que l’adresse email que vous avez renseignée est correcte et bien orthographiée.
4. Ajoutez l’adresse [email protected] dans vos contacts ou liste blanche pour éviter que les mails soient bloqués par votre fournisseur.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, pourriez-vous me dire quel type d’adresse email vous utilisez (par exemple Gmail, Orange, Outlook...) ? Parfois certains fournisseurs ont des filtres plus stricts. Aussi, avez-vous essayé avec une autre adresse email ? Cela permettra de vérifier si le problème vient de la réception ou d’autre chose1 2.

Dites-moi ce que vous avez déjà tenté ou observé, je vous guiderai plus loin !

[email protected] apres verification rien

Merci pour la précision avec votre adresse [email protected]. Puisque vous avez déjà vérifié dans les dossiers spam et que vous n'avez rien reçu, essayons quelques étapes supplémentaires pour régler ce problème de code de vérification Smash :

1. Fermez complètement l’application ou la page Smash, puis rouvrez-la et demandez à nouveau un code de vérification en cliquant sur "Renvoyer le code". Parfois, c’est un petit délai serveur qui bloque la réception immédiate.

2. Ajoutez l’adresse [email protected] dans votre carnet d’adresses ou contacts sur votre compte Orange. Cela réduit le risque que le mail soit bloqué ou filtré automatiquement.

3. Connectez-vous directement à votre boîte Orange via un navigateur web et rafraîchissez la page pour vérifier que le mail n’arrive pas avec un léger retard.

4. Essayez de faire la demande de code depuis un autre appareil ou navigateur, pour exclure un problème local de votre poste Windows 6.1.

Si ces étapes n’aboutissent toujours pas, il est possible qu’Orange bloque certains emails automatisés de Smash. Dans ce cas, je vous conseille de tester avec une autre adresse e-mail personnelle (Gmail ou Outlook par exemple) pour vérifier si le problème persiste.

Pour information, voici un lien vers notre FAQ qui détaille ce souci et ses solutions : Smash aide réception code vérification.

N’hésitez pas à me dire si vous souhaitez que je vous accompagne pas à pas sur une de ces suggestions. Êtes-vous satisfait de ces indications jusque-là ?