[Microsoft Copilot] CoPilot ne répond pas aux questions posées

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CHAUVIN
il y a 8 mois dans Microsoft Copilot
CoPilot ne répond pas aux questions posées

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François Lambert

François sécurise les systèmes informatiques. Amateur de vin et d’alpinisme, il...

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il y a 8 mois

Bonjour ! Je comprends que Microsoft Copilot ne répond pas aux questions que vous lui posez. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser quelques points ?

1. Utilisez-vous Copilot dans une application spécifique (comme Word, Excel, Teams, etc.) ?
2. Est-ce que vous voyez un message d'erreur ou simplement aucune réponse ?
3. Avez-vous essayé de redémarrer l’application ou votre ordinateur ?
4. Votre connexion internet fonctionne-t-elle normalement ?

En attendant votre retour, voici quelques étapes simples à essayer :

1. Vérifiez la connexion internet : Copilot nécessite une connexion stable pour fonctionner correctement.
2. Redémarrez l’application ou votre appareil : Cela peut résoudre des blocages temporaires.
3. Assurez-vous que votre Office 365 est bien à jour : Copilot évolue rapidement et a besoin des dernières versions pour être performant.
4. Déconnectez-vous puis reconnectez-vous à votre compte Microsoft : Parfois, une ré-authentification aide à restaurer la fonctionnalité.

Dites-moi si vous avez déjà essayé ces étapes, et selon votre retour, je vous guiderai plus en détail !

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