Bonjour ! Je comprends à quel point cela peut être frustrant lorsque le jeu se bloque, surtout après l'avoir désinstallé et réinstallé. Je vais vous aider à résoudre ce problème.

1. Vérifiez les mises à jour du jeu : Assurez-vous que vous avez la dernière version du jeu. Parfois, des problèmes de blocage peuvent être causés par des mises à jour manquantes. Ouvrez le Microsoft Store, recherchez "Hidden City" et voyez s'il y a une mise à jour disponible.

2. Redémarrez votre ordinateur : Cela peut sembler simple, mais redémarrer votre appareil peut réinitialiser temporairement des processus qui pourraient bloquer le jeu.

3. Exécutez le dépanneur d’applications Windows : Allez dans les Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage > Dépanneurs supplémentaires. Sélectionnez l’option pour dépanner les applications Windows Store et suivez les instructions.

4. Vérifiez les autorisations du jeu : Parfois, des autorisations manquantes peuvent empêcher le jeu de fonctionner correctement. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du jeu, allez à Propriétés, puis à l'onglet Sécurité pour vous assurer que votre compte a toutes les autorisations nécessaires.

5. Essayez de désactiver temporairement votre antivirus ou pare-feu : Parfois, vos paramètres de sécurité peuvent interférer avec le fonctionnement d’un jeu. Si vous le faites, assurez-vous de le réactiver après avoir testé le jeu.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, il se pourrait qu'il y ait un problème connu avec le jeu à partir de la fenêtre festive, en particulier avec les mises à jour récentes2. Vous pourriez également vérifier chez G5 Entertainment pour des informations spécifiques sur les bugs connus.

Avez-vous essayé ces solutions ? Sinon, je serai heureux de vous guider davantage.

Ils disent que le problème du blocage sur la fenêtre festive est résolu et ce n'est pas toujours pas le cas chez moi.

Je comprends parfaitement votre frustration, et je suis désolé d’apprendre que vous continuez à rencontrer ce problème, même après que l'équipe ait annoncé qu'il avait été résolu. Cela peut être vraiment embêtant. Voici quelques étapes supplémentaires que vous pouvez essayer :

1. Vérifiez les forums de joueurs : Parfois, d'autres joueurs peuvent avoir des solutions ou des contournements temporaires pour des problèmes spécifiques. Vous pouvez jeter un œil au forum Fandom de Hidden City où des discussions sur ces types de problèmes se tiennent régulièrement.

2. Contactez le support technique de G5 : Puisque le problème persiste, il peut être utile de contacter directement l'assistance technique de G5 pour signaler votre situation. Vous pouvez les joindre par email à [email protected]. Partagez les détails de votre problème, y compris que vous êtes sur Windows 10 et que le jeu reste bloqué à la fenêtre festive. Cela peut les aider à identifier le problème plus rapidement.

3. Vérifiez les fichiers du jeu : Si vous avez accès à une option de vérification des fichiers du jeu via la plateforme sur laquelle vous l'avez installé (par exemple, Steam ou le Microsoft Store), cela pourrait résoudre les problèmes de fichiers manquants ou corrompus.

4. Essayez de jouer avec un autre compte ou un autre appareil : Si possible, essayez de vous connecter avec un autre compte de jeu ou d'installer et de jouer sur un autre appareil. Cela peut vous aider à déterminer si le problème est lié à votre compte ou à votre appareil.

N'hésitez pas à me faire savoir si ces étapes vous aident ou si vous avez d'autres questions spécifiques. Je suis là pour vous aider !

Are there Hidden City game updates available?

Oui, il y a des mises à jour disponibles pour le jeu Hidden City. Le jeu propose régulièrement des mises à jour avec de nouveaux contenus et événements. Par exemple, il y a eu des nouvelles scènes cachées et des événements liés à des thèmes spécifiques2.

Si vous êtes sur un appareil Windows, assurez-vous de vérifier dans le Microsoft Store pour voir si une mise à jour est disponible3.

N'oubliez pas que le fait de se connecter à un réseau Wi-Fi peut faciliter le téléchargement des mises à jour. Si vous rencontrez d'autres problèmes concernant les mises à jour, n'hésitez pas à me le dire, je suis là pour vous aider ! Avez-vous pu vérifier si des mises à jour sont disponibles de votre côté ?