Bonjour! Je comprends que vous rencontrez des difficultés avec l'accès aux applications via WiFi dans l'application EMA. Je suis là pour vous aider.

Pour commencer, pourriez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage, comme redémarrer votre appareil ou vérifier votre connexion WiFi? Cela m'aidera à mieux comprendre la situation et à vous guider efficacement.

j'ai essayer de réinstaller les applis sans succes

Merci pour cette précision! Étant donné que vous avez déjà essayé de réinstaller les applications sans succès, examinons quelques autres étapes que nous pouvons suivre pour essayer de résoudre ce problème. Voici un plan avec des solutions possibles :

1. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à Internet. Essayez d’accéder à un autre site web dans votre navigateur pour confirmer que la connexion fonctionne.

2. Effacer le cache de l’application : Le cache peut parfois causer des problèmes. Pour ce faire, vous pouvez vous rendre dans les paramètres de votre appareil :
- Allez dans Paramètres > Applications.
- Trouvez l'application EMA et sélectionnez-la.
- Cliquez sur Stockage et appuyez sur Vider le cache.

3. Désactiver les VPN ou les services de sécurité : Si vous utilisez un VPN ou un logiciel de sécurité, cela pourrait interférer avec l'application. Essayez de les désactiver temporairement et voyez si cela résout le problème.

4. Vérifier les mises à jour : Assurez-vous que votre système d'exploitation Windows et l’application EMA sont à jour. Parfois, les mises à jour peuvent corriger des bugs.
- Pour vérifier les mises à jour de Windows, allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update.

5. Contactez le support EMA : Si aucune de ces étapes ne fonctionne, il pourrait être judicieux de contacter directement le support EMA à l'adresse email suivante : [email protected]. Ils pourraient avoir des insights spécifiques à votre situation.

Pour les recherches externes, il semble que d'autres utilisateurs aient rencontré des problèmes similaires. Ils ont suggéré de réinstaller l'application après avoir supprimé tous les fichiers temporaires, ce qui pourrait être un signe que vous n'êtes pas seul dans ce problème1.

N'hésitez pas à me dire où vous en êtes après avoir essayé ces étapes. Êtes-vous satisfait de la solution que je vous ai fournie ?