Bonjour! Je comprends que vous n’avez pas la possibilité de cliquer sur « mot de passe oublié » dans l’application Comptes et Budget pour réinitialiser votre mot de passe.

Pour bien vous aider, pourriez-vous me confirmer si c’est l’application elle-même qui ne propose pas cette option dans l’interface d’accueil ou bien si cette fonction est absente sur l’écran de connexion que vous voyez ? Aussi, utilisez-vous la dernière version de l’application ?

En attendant, voici ce que vous pouvez tenter :

1. Vérifier les mises à jour : Assurez-vous que l’application Comptes et Budget est bien à jour, parfois cette option est ajoutée ou corrigée dans les nouvelles versions.

2. Contact direct du support : Si l’option n’existe vraiment pas dans l’application sur votre appareil, la meilleure démarche est de contacter directement le support Comptes et Budget. Ils pourront vous aider à récupérer ou réinitialiser votre mot de passe manuellement, car l’option « mot de passe oublié » ne serait pas disponible dans votre configuration1.

3. Vérifier vos emails : Parfois, lors de la création de votre compte, un email de confirmation ou de récupération est envoyé. Regardez dans votre boîte mail (aussi dans les spams) si vous avez des indications pour récupérer l’accès.

Pouvez-vous aussi me dire si vous êtes connecté(e) avec un compte lié à un email ou un identifiant spécifique ? Cela m’aidera à vous guider plus précisément.

N’hésitez pas à me répondre, je suis là pour vous accompagner pas à pas !
Êtes-vous d’accord pour essayer ces étapes ensemble ?

fonction absente

Merci pour votre réponse. Si la fonction "mot de passe oublié" est absente dans l’application Comptes et Budget sur votre appareil Windows, cela peut être lié à une limitation de l’application ou à une version spécifique qui ne propose pas cette fonctionnalité directement.

Voici quelques étapes que je vous propose pour avancer :

1. Vérifiez la version de l’application : Assurez-vous que vous utilisez la version la plus récente de Comptes et Budget. Parfois, des fonctions comme la récupération de mot de passe sont ajoutées ou améliorées dans les mises à jour1.

2. Contactez le support client de Comptes et Budget : En l’absence de cette option dans l’application, le service client est généralement le moyen le plus sûr pour réinitialiser votre mot de passe. Vous pouvez trouver leurs coordonnées sur le site officiel de l’éditeur. Expliquez-leur que la fonction "mot de passe oublié" est absente, ils pourront faire une réinitialisation manuelle.

3. Vérifiez vos courriels : Si lors de l’inscription vous avez reçu un email de confirmation ou de création de compte, parfois un lien ou une procédure de récupération y est indiqué.

4. Considérez une réinstallation propre : Si vous avez des doutes sur l’intégrité de l’application, vous pouvez désinstaller puis réinstaller Comptes et Budget. Assurez-vous de sauvegarder vos données si ces dernières sont importantes avant.

Si vous le souhaitez, je peux vous guider pour trouver les coordonnées du support officiel ou pour vérifier la version actuelle de votre application.

Dites-moi aussi, utilisez-vous un compte lié à un email précis ou un identifiant particulier lors de votre connexion ?

Êtes-vous prêt à essayer ces étapes ensemble ?

Existe-t-il une mise à jour de Comptes et Budget qui inclut cette fonction ?

Merci pour votre question précise. D'après les informations disponibles, la dernière mise à jour de Comptes et Budget pour Windows, dont la plus récente date de 2025/2026, ne mentionne pas spécifiquement l'ajout d'une fonction « mot de passe oublié » ou une option directe de récupération de mot de passe dans l’application3 6.

Il semble que cette fonction ne fasse pas encore partie des fonctionnalités directement intégrées dans l’application. C'est pourquoi, en cas d'oubli de mot de passe, l’assistance par le support client de Comptes et Budget reste la meilleure solution pour une réinitialisation manuelle.

Si vous souhaitez, je peux vous aider à contacter le support officiel ou vous guider pour vérifier que vous avez bien la dernière version installée.

Voulez-vous que je vous accompagne dans cette démarche ?

je ne peux absolument pas avoir accès pour connaître la version que j'ai

Merci pour cette précision. Puisque vous ne pouvez pas accéder à l’application Comptes et Budget pour vérifier la version directement, voici quelques méthodes alternatives que vous pouvez essayer sous Windows 10 :

1. Via les Paramètres Windows
- Cliquez sur le bouton Démarrer puis sur Paramètres (l’icône en forme de roue dentée).
- Allez dans Applications > Applications et fonctionnalités.
- Dans la liste des applications installées, trouvez Comptes et Budget.
- Sélectionnez-la, puis cliquez sur Options avancées (si disponible). La version de l’application devrait être indiquée dans cette section.

2. Via le Microsoft Store
- Ouvrez le Microsoft Store.
- Dans la barre de recherche, tapez Comptes et Budget.
- Si l’application est installée, vous verrez un bouton indiquant « Lancer » ou « Mettre à jour ».
- Parfois, la fiche de l'application indique la version en bas ou dans les détails.

3. Vérification du fichier exécutable
- Allez dans le dossier où l’application est installée (généralement dans C:\Program Files ou C:\Program Files (x86)).
- Trouvez le fichier exécutable (.exe) de Comptes et Budget.
- Faites un clic droit dessus, puis Propriétés > onglet Détails.
- Vous verrez la version du fichier listée comme « Version du produit ».

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Si aucune de ces solutions ne vous permet d’obtenir la version, il est possible que l’application ait un problème d’installation ou de droits d’accès. Dans ce cas, la meilleure étape suivante est de contacter directement le support Comptes et Budget pour expliquer votre situation et obtenir de l’aide pour réinitialiser votre mot de passe ou vérifier votre version.

Souhaitez-vous que je vous aide à trouver les contacts du support officiel ? Ou préférez-vous que je vous guide pas à pas pour essayer l’une de ces méthodes ?

j'ai la version 9.0.2

Merci pour l’information, vous avez donc la version 9.0.2 de Comptes et Budget. Je vous partage un aperçu des fonctionnalités principales de cette version, qui est décrite comme une solution complète pour gérer vos finances personnelles et familiales :

- Gestion de plusieurs comptes bancaires.
- Suivi des dépenses et des revenus ventilés par catégorie.
- Budget familial avec suivi des projets d’épargne.
- Synchronisation possible avec la version Windows (avec options payantes pour la synchronisation automatique).
- Outils d’analyse sous forme de graphiques.
- Rappels et alertes de paiement.
- Import de données compatibles avec MS Money pour une transition facilitée2 4.

Cependant, cette version 9.0.2 ne semble pas intégrer directement une fonctionnalité "mot de passe oublié" dans l’application. C’est pourquoi, pour la récupération du mot de passe, la procédure passe plutôt par le support client.

Si vous le souhaitez, je peux vous aider à contacter le support ou vous guider vers une méthode de récupération ou réinitialisation adaptée.

Voulez-vous que je vous accompagne dans ces démarches ?

oui

Bonjour ! Voici un aperçu des avis concernant l’application Comptes et Budget que j’ai pu recueillir pour vous :

- Globalement, l’application est considérée comme complète et bien conçue pour la gestion des finances personnelles et familiales. Elle couvre la gestion de plusieurs comptes, les budgets, les catégories de dépenses, et propose des analyses graphiques.
- Plusieurs utilisateurs apprécient la simplicité d’utilisation et la capacité à remplacer d’anciens logiciels comme MS Money.
- Par contre, certaines critiques mentionnent que des fonctions comme la récupération de mot de passe ne sont pas toujours faciles à gérer ou absentes dans l’application.
- La note générale sur certaines plateformes est autour de 3,8/5, qui reflète une application solide mais avec quelques fonctionnalités qui pourraient être améliorées1 2 3.

Si vous souhaitez, je peux vous aider à parcourir des avis plus détaillés ou à explorer des alternatives avec des options de récupération de mot de passe intégrées.

Est-ce que cela vous aide ? Voulez-vous des conseils pour d’autres applications ou pour continuer avec Comptes et Budget ?

oui

Merci pour votre patience ! Voici un résumé des avantages et fonctionnalités de l’application Comptes et Budget basé sur les retours utilisateurs et les descriptions disponibles :

- Gestion complète des finances personnelles : Permet de gérer plusieurs comptes bancaires, suivre les revenus et dépenses avec des catégories personnalisables.
- Budget familial : Suivi des budgets et projets d’épargne pour une meilleure organisation financière.
- Synchronisation multi-appareils : Très bonne synchronisation entre tous vos appareils, pratique si vous utilisez à la fois Windows et iPad par exemple.
- Analyse graphique : Des outils visuels pour mieux comprendre l’évolution de vos finances.
- Interface conviviale : Bien que certains utilisateurs souhaitent des fonctionnalités de recherche plus intuitives, l’application reste agréable et simple à utiliser1.

Si vous voulez, je peux aussi vous indiquer des astuces pour optimiser l’utilisation de ces fonctionnalités, ou vous aider à trouver des alternatives si besoin.

Cela correspond-il à ce que vous cherchiez ?

L'application Comptes et Budget offre-t-elle un service client?

Bonjour ! Oui, l’application Comptes et Budget propose un service client pour accompagner les utilisateurs, notamment en cas de problème comme la récupération de mot de passe ou des questions liées à l’utilisation du logiciel.

Le support n’est pas toujours accessible directement via une option « mot de passe oublié » dans l’application, mais vous pouvez les contacter via leur site officiel AlauxSoft où ils prennent en charge les demandes d’assistance et informations.

Je vous conseille de visiter la page suivante pour accéder au support ou obtenir des coordonnées de contact :
Site officiel AlauxSoft - Comptes et Budget

Si vous voulez, je peux vous guider pour remplir un formulaire de contact ou vous indiquer les meilleures façons de leur envoyer un message pour réinitialiser votre mot de passe.

Souhaitez-vous que je vous assiste dans cette démarche ?

oui

Bonjour ! Pour répondre à votre question sur les avis et fonctionnalités de l’application Comptes et Budget, voici un résumé basé sur les retours utilisateurs et les descriptions disponibles :

- L’application est très appréciée pour sa simplicité d’utilisation tout en étant capable d’assurer une gestion aussi bien simple que plus avancée des comptes et du budget. Elle convient à la gestion quotidienne ou à des projets financiers plus complexes.
- Elle permet de gérer plusieurs comptes bancaires, de suivre les dépenses et revenus par catégorie, de créer et suivre un budget familial, et propose des outils d’analyse graphique pour mieux visualiser l’état de vos finances.
- La synchronisation via le cloud entre différents appareils est aussi un point fort souvent mentionné.
- L’interface est jugée agréable, moderne et fluide par beaucoup d’utilisateurs.
- La note globale sur certaines plateformes est bonne, avec des commentaires positifs sur la flexibilité pour s’adapter à différents profils d’utilisateurs1.

Si vous souhaitez, je peux aussi vous aider à découvrir des astuces pour exploiter au mieux l’application ou vous conseiller sur des alternatives selon vos besoins.

Est-ce que ce tour d’horizon vous convient ? Souhaitez-vous plus de détails sur une fonctionnalité en particulier ?

L'application Comptes et Budget est-elle sécurisée ?

Bonjour ! Pour répondre à votre question sur la sécurité de l’application Comptes et Budget :

Cette application est conçue pour vous permettre de gérer vos finances personnelles localement sur votre ordinateur ou appareil, avec une option de synchronisation dans le cloud si vous choisissez de l’activer. Selon les informations officielles, les données sont stockées de façon sécurisée, notamment lors de la synchronisation, afin de protéger vos informations financières sensibles1.

Cependant, il est important de noter que la sécurité finale dépend aussi des bonnes pratiques de l’utilisateur :
- Choisir un mot de passe robuste,
- Éviter de partager vos identifiants,
- Garder votre système d’exploitation Windows 10 à jour,
- Utiliser un antivirus fiable pour protéger votre machine contre les malwares4.

Comme beaucoup d’applications de gestion de budget, Comptes et Budget ne nécessite pas obligatoirement de lier directement vos comptes bancaires, ce qui peut être un facteur de sécurité supplémentaire à votre avantage si vous préférez garder le contrôle total de l’accès aux données bancaires3.

Si vous envisagez d’utiliser la synchronisation cloud, je vous recommande de vérifier que vous avez bien configuré vos options de confidentialité et que vous comprenez où et comment vos données sont stockées.

Souhaitez-vous que je vous guide sur la sécurisation optimale de votre utilisation de Comptes et Budget ?

oui

Bonjour ! J’ai trouvé plusieurs avis positifs concernant l’application Comptes et Budget. Beaucoup d’utilisateurs la trouvent très simple d’utilisation, tout en offrant des fonctionnalités suffisamment complètes pour gérer aussi bien des finances quotidiennes que des projets plus avancés. Elle s’adapte bien aux besoins variés, ce qui en fait un outil flexible pour la gestion personnelle ou familiale. L’interface est appréciée pour sa fluidité et sa modernité1.

Si vous souhaitez, je peux aussi vous aider à explorer plus en détail certaines fonctionnalités ou à comparer avec d’autres applications similaires.

Est-ce que cette synthèse vous convient ?

comment recuperer sur cloud

Bonjour ! Pour récupérer vos données Comptes et Budget sur le cloud, voici la démarche générale à suivre :

1. Synchronisation ou sauvegarde dans le cloud
Comptes et Budget propose une fonction de synchronisation pour retrouver ses données sur un autre ordinateur ou appareil mobile. Cette synchronisation utilise une clé spécifique pour connecter vos appareils entre eux via le cloud.

2. Utiliser une copie de sauvegarde
Une autre méthode consiste à faire une copie de sauvegarde de vos données dans l’application sur votre appareil initial, puis à restaurer cette sauvegarde sur l’appareil où vous souhaitez récupérer les informations.

3. Accéder à la fonction dans l’application
- Ouvrez Comptes et Budget sur l’appareil source (où les données sont présentes).
- Cherchez dans les menus l’option de synchronisation ou de sauvegarde cloud (souvent sous un menu « Fichier » ou « Paramètres »).
- Suivez les instructions pour créer une sauvegarde ou synchroniser avec le cloud.

4. Récupérer les données sur un autre appareil
- Sur l’autre appareil, installez ou ouvrez Comptes et Budget.
- Dans le menu de démarrage, choisissez l’option pour restaurer ou synchroniser les données avec le cloud.
- Entrez la clé de synchronisation ou connectez-vous avec vos identifiants si demandés.
- La restauration des données devrait se lancer, rendant vos comptes et budgets accessibles.

Je vous recommande de consulter le tutoriel officiel du logiciel qui explique précisément cette procédure :
Synchroniser les données - Tutoriel Comptes et Budget

Si vous souhaitez, je peux vous guider pas à pas pour lancer cette récupération. Voulez-vous que l’on commence ?