[KiLi, l'appli des enfants] Bonjour, je n arrive pas a voir les histoires cela me dit que je ne suis pas connecter alors que oui

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Alexandra Bigorre
il y a 1 an dans KiLi, l'appli des enfants
Bonjour, je n arrive pas a voir les histoires cela me dit que je ne suis pas connecter alors que oui

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Isabelle Renault

Isabelle crée des modèles d’apprentissage automatique pour divers secteurs. Pass...

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il y a 1 an

Pour résoudre votre problème de connexion avec l'application KiLi et accéder aux histoires, voici les étapes à suivre :

1. Vérifier la connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à Internet, soit par Wi-Fi, soit par données mobiles. Tentez d'ouvrir d'autres applications ou sites pour confirmer que la connexion fonctionne.

2. Redémarrer l'application : Fermez complètement l'application KiLi et relancez-la. Cela peut parfois résoudre des problèmes temporaires de connexion.

3. Mettre à jour l'application : Rendez-vous sur le Google Play Store, recherchez l'application KiLi et vérifiez si une mise à jour est disponible. Installez toutes les mises à jour nécessaires.

4. Vérifier les autorisations de l'application : Allez dans les paramètres de votre appareil, puis dans Applications. Trouvez KiLi, et assurez-vous que toutes les autorisations nécessaires, comme l'accès à Internet et au stockage, sont activées.

5. Se déconnecter et se reconnecter : Si vous êtes déjà connecté dans l'application, essayez de vous déconnecter, puis de vous reconnecter. Cela peut rafraîchir votre session utilisateur.

6. Réinstaller l'application : Si les étapes précédentes ne fonctionnent pas, désinstallez l'application KiLi, puis téléchargez-la de nouveau depuis le Play Store. Cela peut résoudre des problèmes techniques persistants.

7. Contacter le support technique : Si après toutes ces étapes le problème persiste, envisagez de contacter le support de KiLi pour obtenir de l'aide. Ils pourront vous fournir des informations spécifiques à votre compte ou à l'application.

Ces étapes devraient vous aider à résoudre votre problème de connexion et vous permettre d'accéder aux histoires dans l'application KiLi. - learn more - learn more

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