Bonjour ! Je comprends que vous ne connaissez pas le mot de passe de votre Pass’Région et que l’adresse email associée au compte n’est pas la vôtre. Pourriez-vous me confirmer si vous avez accès à l’adresse email renseignée dans le compte Pass’Région, ou si vous souhaitez réinitialiser le mot de passe sans pouvoir utiliser ce mail ? Cela m’aidera à vous guider plus précisément.

En attendant, voici comment cela fonctionne habituellement pour réinitialiser un mot de passe sur Pass’Région :

1. Vous allez sur la page de connexion Pass’Région.
2. Vous cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
3. Vous renseignez l’adresse email liée au compte pour recevoir un lien de réinitialisation.

Si le mail n’est pas le vôtre et que vous n’y avez pas accès, cela complique un peu la procédure automatisée. Dans ce cas, il faudrait peut-être contacter directement le support Pass’Région ou vous rapprocher de votre établissement (école, collectivité) pour prouver votre identité et récupérer l’accès.

Pouvez-vous me dire si c’est vous qui devez faire la demande officielle au support ou si quelqu’un d’autre (ex : parent, établissement) peut vous aider ? Cela facilitera la solution.

Je suis là pour vous accompagner pas à pas. N’hésitez pas à me donner plus de détails !

je n'ais pas acces au mail qui est assosier a mon compte pass region

Bonjour ! Merci pour la précision. Si vous n’avez pas accès à l’adresse email associée à votre compte Pass’Région, la réinitialisation automatique du mot de passe via mail n’est malheureusement pas possible.

Voici ce que je vous conseille de faire étape par étape :

1. Rassembler vos informations personnelles : préparez votre numéro de dossier Pass’Région (que vous trouverez au dos de votre carte Pass’Région) ainsi que votre date de naissance.

2. Contacter directement le support Pass’Région :
- Vous pouvez remplir leur formulaire de contact en expliquant que vous n’avez plus accès au mail associé à votre compte, en fournissant votre numéro de dossier et date de naissance pour prouver votre identité.
- Voici le lien officiel pour contacter l’équipe Pass’Région :
Contacter l'équipe du PASS'Région jeunes

3. Se rapprocher de votre établissement scolaire ou collectivité : souvent, ils peuvent intervenir ou relayer votre demande auprès du support pour que votre adresse email soit modifiée et que vous puissiez récupérer l’accès.

4. Éviter de créer un nouveau compte si possible, car cela pourrait compliquer la gestion de votre dossier.

Souhaitez-vous que je vous accompagne pour remplir le formulaire de contact ou pour toute autre étape ? N’hésitez pas à me dire.

Êtes-vous satisfait de cette solution ?

Est-il possible de reconfigurer mon compte Pass'Région sans e-mail ?

Bonjour ! Pour reconfigurer ou récupérer votre compte Pass'Région sans accès à l’adresse email associée, ce n’est pas possible automatiquement, car la procédure standard repose sur l’envoi d’un lien de réinitialisation à cette adresse email.

Cependant, voici ce que vous pouvez faire :

1. Contactez directement le support Pass’Région en expliquant votre situation. Ils pourront vérifier votre identité grâce à votre numéro de dossier Pass’Région et votre date de naissance, et éventuellement modifier l’adresse email associée ou vous aider à récupérer l’accès.
2. Vous pouvez aussi vous rapprocher de votre établissement scolaire ou de votre collectivité, qui dispose souvent d’un moyen d’intervenir pour modifier ces informations.
3. Évitez d’essayer de recréer un nouveau compte pour ne pas perdre vos dossiers actuels.

Pour contacter le support, voici le lien officiel :
Contacter l'équipe du PASS'Région jeunes

Si vous souhaitez, je peux vous guider pas à pas pour rédiger votre demande au support.

Êtes-vous satisfait de cette solution ?