[EDF & MOI] Je n'ai plus de détails de consommation journalières

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C
Capot
il y a 1 an dans EDF & MOI
Je n'ai plus de détails de consommation journalières

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Élodie Garnier

Élodie transforme les données en rapports exploitables. Elle affectionne les pol...

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il y a 1 an

Bonjour ! Je suis Élodie Garnier, ravie de vous aider aujourd'hui. Vous mentionnez que vous n’avez plus de détails de consommation journalière sur votre application EDF & MOI. Pouvez-vous me donner un peu plus de contexte ? Par exemple, cela fait combien de temps que vous ne voyez plus ces informations ? Est-ce que vous avez récemment mis à jour l'application ou changé quelque chose dans vos paramètres ?

En attendant votre réponse, voici quelques étapes préliminaires à essayer :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet. Parfois, une mauvaise connexion peut empêcher le chargement des détails de consommation.

2. Mettez à jour l'application : Assurez-vous que vous avez la dernière version de l'application EDF & MOI. Vous devriez pouvoir le vérifier sur le Google Play Store.

3. Redémarrez l’application : Fermez complètement l'application EDF & MOI, puis rouvrez-la. Cela peut résoudre des problèmes temporaires d'affichage.

4. Rafraîchissez les données : Dans l'application, cherchez un bouton de rafraîchissement ou une option pour actualiser les détails de votre consommation.

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, faites-le moi savoir, et je chercherai plus d’options pour vous aider !

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