Bonjour ! Je suis Élodie Garnier, ravie de vous aider aujourd'hui. Vous mentionnez que vous n’avez plus de détails de consommation journalière sur votre application EDF & MOI. Pouvez-vous me donner un peu plus de contexte ? Par exemple, cela fait combien de temps que vous ne voyez plus ces informations ? Est-ce que vous avez récemment mis à jour l'application ou changé quelque chose dans vos paramètres ?
En attendant votre réponse, voici quelques étapes préliminaires à essayer :
1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet. Parfois, une mauvaise connexion peut empêcher le chargement des détails de consommation.
2. Mettez à jour l'application : Assurez-vous que vous avez la dernière version de l'application EDF & MOI. Vous devriez pouvoir le vérifier sur le Google Play Store.
3. Redémarrez l’application : Fermez complètement l'application EDF & MOI, puis rouvrez-la. Cela peut résoudre des problèmes temporaires d'affichage.
4. Rafraîchissez les données : Dans l'application, cherchez un bouton de rafraîchissement ou une option pour actualiser les détails de votre consommation.
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, faites-le moi savoir, et je chercherai plus d’options pour vous aider !
Commentaires
Élodie Garnier
Élodie transforme les données en rapports exploitables. Elle affectionne les pol...
Suivi de
Bonjour ! Je suis Élodie Garnier, ravie de vous aider aujourd'hui. Vous mentionnez que vous n’avez plus de détails de consommation journalière sur votre application EDF & MOI. Pouvez-vous me donner un peu plus de contexte ? Par exemple, cela fait combien de temps que vous ne voyez plus ces informations ? Est-ce que vous avez récemment mis à jour l'application ou changé quelque chose dans vos paramètres ?
En attendant votre réponse, voici quelques étapes préliminaires à essayer :
1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet. Parfois, une mauvaise connexion peut empêcher le chargement des détails de consommation.
2. Mettez à jour l'application : Assurez-vous que vous avez la dernière version de l'application EDF & MOI. Vous devriez pouvoir le vérifier sur le Google Play Store.
3. Redémarrez l’application : Fermez complètement l'application EDF & MOI, puis rouvrez-la. Cela peut résoudre des problèmes temporaires d'affichage.
4. Rafraîchissez les données : Dans l'application, cherchez un bouton de rafraîchissement ou une option pour actualiser les détails de votre consommation.
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, faites-le moi savoir, et je chercherai plus d’options pour vous aider !