Bonjour ! Je suis là pour vous aider avec cette erreur que vous rencontrez sur Photobox. Il semble qu'il s'agisse d'un problème lié à l'ouverture d'un fichier spécifique. Pour mieux comprendre la situation, pourriez-vous me dire quel type de projet vous essayez d'ouvrir ? Est-ce un album photo, une carte ou quelque chose d'autre ?

De plus, avez-vous déjà essayé de redémarrer votre appareil ou de vous déconnecter et reconnecter à votre compte Photobox ? Cela peut parfois résoudre des problèmes similaires.

Merci de me donner un peu plus de détails !

c'est un album photo bien avancé je n'ai pas compris pourquoi il n'y avait plus mes photos rangées mais un !

Je comprends que vous ne voyez plus vos photos dans cet album et que cela doit être déconcertant. Pour commencer, il serait utile de vérifier quelques points :

1. Rafraîchir la Page : Avez-vous essayé de recharger l'album ? Parfois, une simple actualisation peut résoudre des problèmes d'affichage.

2. Vérification des Photos Supprimées : Il se peut que certaines photos aient été accidentellement supprimées ou déplacées. Si vous avez accès à la corbeille ou à un dossier "photos supprimées", vérifiez s’il est possible de les restaurer.

3. Connexion au Compte : Assurez-vous que vous êtes bien connecté au bon compte Photobox avec lequel vous avez créé l'album. Parfois, une déconnexion et une reconnexion peuvent aider.

4. Vérification des Fichiers: Si le fichier "_11161" mentionné est corrompu ou non accessible, cela pourrait générer ce type d'erreur. Cela nécessite de vérifier son intégrité.

5. Effacer Cache et Cookies : Étant donné que vous utilisez un navigateur WebKit sous Windows, vider le cache et les cookies pourrait également aider à résoudre ce problème d'affichage. Voici comment faire :
- Allez dans les paramètres de votre navigateur.
- Recherchez l'option "Historique" ou "Confidentialité".
- Sélectionnez "Effacer données de navigation" et assurez-vous de cocher les cases pour les "cookies" et le "cache".

Si aucune de ces étapes ne résout le problème, je vous recommande de contacter directement le support de Photobox, car ils pourront vous apporter une aide plus spécifique à votre compte et à votre situation. Vous pouvez les joindre à l'adresse suivante : [email protected].

Avez-vous eu la chance d'essayer ces suggestions ?