Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez des difficultés avec la déconnexion de Fruitz lorsque vous cliquez sur une conversation et que vous avez également du mal à vous reconnecter via votre numéro. Je suis là pour vous aider à résoudre ce problème.

Pour commencer, pourriez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage ? Par exemple, avez-vous tenté de redémarrer l'application, de vérifier votre connexion Internet, ou de réinstaller l'application Fruitz ? Cela pourrait nous donner une bonne base pour avancer.

J'ai tout essayer et rien ne fonctionne

Merci pour votre patience. Étant donné que vous avez déjà essayé plusieurs étapes, je vais vous suggérer quelques solutions supplémentaires à explorer.

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi stable ou que vos données mobiles fonctionnent correctement. Un signal faible pourrait provoquer des déconnexions.

2. Désinstallez et réinstallez l'application : Parfois, la réinstallation de l'application peut résoudre des problèmes. Avant de le faire, assurez-vous de sauvegarder toutes les informations que vous souhaitez conserver.

- Pour ce faire, allez dans les Paramètres de Windows > Applications, recherchez Fruitz, puis cliquez sur Désinstaller.
- Ensuite, allez sur le Microsoft Store (ou le site officiel de Fruitz) pour télécharger à nouveau l'application.

3. Vérifiez les mises à jour de Windows : Parfois, les mises à jour système peuvent résoudre des problèmes de compatibilité avec des applications.
- Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Vérifier les mises à jour.

4. Vérification de vérification du numéro : Si vous n'arrivez pas à vous connecter via votre numéro, assurez-vous que :
- Vous avez entré le bon numéro sans erreurs.
- Vous recevez bien le SMS avec le code de vérification. Si cela ne fonctionne pas, essayez d'utiliser une autre méthode de connexion (comme votre adresse e-mail, si disponible) 1.

Si, après avoir essayé ces étapes, le problème persiste, il pourrait être nécessaire de contacter l'assistance technique de Fruitz directement via l'e-mail [email protected] pour obtenir davantage d'aide personnalisée.

Êtes-vous satisfait de ces conseils ? Avez-vous besoin d'aide supplémentaire ?