Bonjour ! Je comprends que vous ne recevez pas le mail de validation pour finaliser votre inscription à Zen IPTV Player. Pour bien vous aider, pouvez-vous me préciser si vous avez déjà vérifié votre dossier de courrier indésirable (spam) ? Parfois, les mails de validation peuvent s’y retrouver.

Ensuite, et si vous avez un autre navigateur ou une autre application mail disponible, avez-vous essayé de refaire l’inscription depuis un navigateur différent, comme Chrome ou Firefox, au cas où le problème viendrait du navigateur WebKit que vous utilisez ? Parfois, cela aide à déclencher la réception du mail3.

Voici ce que je vous propose étape par étape :

1. Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable.
2. Si le mail n'y est pas, essayez de vous inscrire de nouveau avec la même adresse mail, mais passez par un autre navigateur si possible.
3. Assurez-vous que votre boîte mail n’est pas pleine et peut recevoir de nouveaux messages.
4. Si le problème persiste, il serait utile de vous assurer que vous utilisez bien la dernière version de l’application Zen IPTV Player.
5. Enfin, si aucune de ces étapes ne fonctionne, je vous recommande de contacter le support Zen IPTV via leur serveur Discord, car le support technique ne se fait pas par mail1.

Dites-moi ce que vous avez déjà tenté et où vous en êtes, je vous guiderai encore plus précisément.

Rien dans dossier spam

Merci pour la précision concernant le dossier spam. Puisque le mail de validation n’apparaît ni dans la boîte de réception ni dans le spam, faisons quelques vérifications supplémentaires ensemble.

1. Pouvez-vous confirmer que vous utilisez bien une adresse email valide et que vous n’avez pas fait de faute de frappe lors de votre inscription ?
2. Est-ce que votre boîte mail a suffisamment d’espace pour recevoir de nouveaux messages ?
3. Essayez de lancer l’inscription une nouvelle fois, et pendant ce temps, gardez votre boîte mail ouverte ou synchronisée pour voir si le mail arrive rapidement.
4. Si possible, testez aussi avec une autre adresse email différente, pour vérifier si le problème ne vient pas de votre fournisseur de messagerie.

Si malgré tout, vous ne recevez toujours pas le mail, il se peut qu’un blocage côté serveur de Zen IPTV Player empêche l’envoi automatique. Dans ce cas, la meilleure solution est de contacter directement le support technique officiel via leur Discord, car ils ont un suivi dédié pour ces questions d’inscription - ce support est plus rapide et spécialisé1.

Pourriez-vous me dire si vous avez déjà essayé d’utiliser une autre adresse mail ou si vous souhaitez que je vous aide à contacter le support Discord ?