[Zen IPTV] Je n'ai plus audio en français sur tous les films

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Judith
il y a 1 an dans Zen IPTV
Je n'ai plus audio en français sur tous les films

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Julien Bernier

Julien coordonne les équipes de développeurs et adore partager ses astuces sur l...

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il y a 1 an

Bonjour ! Je comprends que vous ne retrouvez plus l’audio en français sur tous les films, c’est bien ça ? Pour mieux vous aider, est-ce que l’audio est complètement absent ou est-ce que les films passent dans une autre langue par défaut ? Aussi, est-ce uniquement sur Zen IPTV ou sur d’autres applications aussi ?

En attendant, voici quelques pistes de dépannage que l’on peut essayer ensemble sur votre appareil WebKit sous Android 10 :

1. Vérifier les paramètres audio dans Zen IPTV
- Lancez un film.
- Regardez si vous pouvez accéder aux options audio via le menu (souvent via une icône de haut-parleur ou “audio” dans le lecteur).
- Assurez-vous que la piste audio est bien réglée sur « Français ». Parfois, l’application peut basculer automatiquement sur une autre langue par défaut.

2. Contrôler les paramètres généraux du système
- Allez dans les Paramètres de votre Android.
- Cherchez la section « Langue et saisie » ou « Langue » et vérifiez que le français est bien sélectionné comme langue principale.
- Parfois, un décalage dans ces réglages peut perturber la sélection de pistes audio.

3. Mettre à jour ou réinstaller Zen IPTV
- Si l’application n’est pas à jour, essayez de la mettre à jour via le Play Store ou la source d’installation.
- Si le problème persiste, désinstallez puis réinstallez l’application, ce qui peut corriger des bugs temporaires.

4. Redémarrer l’appareil
- Parfois un simple redémarrage peut résoudre certains soucis de lecture audio.

Si après ces étapes le problème d’audio français persiste, dites-moi si vous avez remarqué ce problème sur des contenus spécifiques ou bien systématiquement. Aussi, confirmez-moi si vous voyez l’option pour changer la langue audio pendant la lecture.

Nous pourrons ensuite creuser davantage ou vérifier s’il y a une anomalie de votre compte ou une mise à jour serveur de Zen IPTV.

Dites-moi comment ça évolue après ces vérifications ! Êtes-vous en mesure de tester ces étapes ?

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