Bonjour ! Je comprends que lorsque vous allez dans la partie « Demandes acceptées » de l'application Hoop, vous voyez un écran blanc, alors que cela ne se produit pas dans la partie « Demande ». Est-ce bien ça ?

Pourriez-vous me dire si ce problème apparaît tout le temps ou seulement parfois ? Et avez-vous déjà essayé de fermer puis de rouvrir l'application, ou éventuellement de redémarrer votre iPhone ? Cela peut parfois régler ce type de problème d’affichage.

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer qui pourraient vous aider à résoudre cet écran blanc :

1. Fermez complètement l’application Hoop : Double-cliquez sur le bouton principal ou balayez vers le haut depuis le bas (selon votre modèle d’iPhone) pour voir les applications ouvertes, puis faites glisser l’application Hoop vers le haut pour la fermer.

2. Redémarrez votre iPhone : Cela rafraîchit la mémoire de votre téléphone et nettoie les petits bugs temporaires.

3. Vérifiez la connexion internet : Assurez-vous que vous avez une connexion stable en Wi-Fi ou sur le réseau mobile.

4. Mettez à jour l’application Hoop : Allez dans l’App Store, cherchez Hoop et voyez si une mise à jour est disponible.

5. Réinstallez l’application : Si le problème persiste, vous pouvez supprimer Hoop puis la réinstaller depuis l’App Store. Ne vous inquiétez pas, vos données sont liées à votre compte et non à l’app sur votre téléphone.

Si après ces étapes l’écran blanc continue d’apparaître, dites-le-moi, et on regardera des solutions un peu plus avancées ensemble. D’ici là, vous pouvez aussi m’indiquer si d’autres parties de l’application fonctionnent normalement.

Est-ce que vous avez déjà essayé certains de ces conseils ? Quel est votre retour ?