Bonjour! Je comprends que vous faites face à un problème frustrant avec votre compte J'AACcélère. Il est troublant que l'application indique qu'il n'y a pas de compte associé à votre adresse email, surtout si vous l'utilisez depuis 9 mois.

Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous avez essayé de réinitialiser votre mot de passe ou si vous avez reçu des messages d'erreur spécifiques ?

Commençons par quelques étapes simples :

1. Vérifiez l'adresse email : Assurez-vous que vous entrez la bonne adresse email que vous avez utilisée lors de l'inscription. Parfois, une petite erreur peut empêcher la connexion.

2. Réinitialisation du mot de passe : Si possible, essayez de réinitialiser votre mot de passe à partir de l'application ou du site web. Si vous ne pouvez pas le faire, indiquez-le moi.

3. Contactez le support via email : Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, il peut être utile d'envoyer un email à notre support à [email protected] en expliquant votre situation.

Je suis là pour vous guider à chaque étape ! Faites-moi savoir ce que vous avez essayé ou si vous avez besoin d'aide pour l'un de ces points.