Bonjour ! Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec l'écran de chargement de Genshin Impact. Je suis là pour vous aider !

Pour commencer, pourriez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage, comme redémarrer le jeu ou vérifier si votre version de Genshin Impact est à jour ? Cela m'aidera à déterminer où nous en sommes et à vous guider plus efficacement.

En attendant votre réponse, voici quelques étapes de base que nous pourrions essayer :

1. Redémarrez votre ordinateur : Cela peut résoudre des problèmes temporaires.
2. Vérifiez la mise à jour de Genshin Impact : Assurez-vous que vous avez la dernière version du jeu. Si ce n'est pas le cas, mettez-le à jour avant de réessayer.
3. Fermez d'autres programmes : Parfois, d'autres applications fonctionnant en arrière-plan peuvent consommer des ressources. Fermez-les pour libérer de la mémoire.
4. Lancez en tant qu'administrateur : Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de Genshin Impact et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur".

Si le problème persiste même après ces étapes, nous pourrions envisager d'autres solutions plus approfondies. Faites-moi savoir ce que vous avez déjà essayé, et je vous aiderai à avancer.

les solutions proposer ne marchent pas je penses que le problème est dû a une zone du jeux notamment une partie de Fontaine

Merci pour ces précisions sur le problème que vous rencontrez dans la région de Fontaine. Il semblerait que des joueurs aient également signalé des problèmes similaires, notamment des blocages, en particulier lors des séquences sous-marines. Voici quelques étapes supplémentaires que vous pourriez essayer pour résoudre ce problème :

1. Mise à jour des pilotes graphiques : Si vous utilisez une carte graphique Intel Iris, il y a une solution mentionnée par d'autres joueurs sur Reddit qui pourrait vous aider. Assurez-vous que vos pilotes graphiques sont à jour. Vous pouvez les télécharger depuis le site officiel d'Intel. Cette mise à jour pourrait résoudre les problèmes de performance dans Fontaine. Voici le lien : Fontaine underwater game crash fix for Intel iris graphic users - Reddit.

2. Vérification des fichiers du jeu : Si vous avez téléchargé le jeu via un client, comme le Launcher de Genshin, il peut y avoir une option pour vérifier et réparer les fichiers du jeu. Cela pourrait corriger les fichiers corrompus qui pourraient causer des plantages.

3. Réduire les paramètres graphiques : Essayez de jouer en mettant les paramètres graphiques à un niveau plus bas, ce qui pourrait aider à améliorer les performances et réduire les blocages.

4. Essayer de changer de serveur ou de reconnecter : Parfois, le problème peut être lié à un serveur spécifique. Si possible, essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter, ou même de changer de serveur.

Si après toutes ces étapes le problème persiste, n'hésitez pas à contacter le support technique de Genshin Impact à l'adresse suivante : [email protected] pour des conseils plus approfondis.

Êtes-vous satisfait de ces suggestions, ou y a-t-il d'autres détails ou questions que vous aimeriez aborder ?