Bonjour ! Je comprends que vous avez des difficultés à supprimer un courrier et à créer un nouvel envoi sur le site ou l'application La Poste.

Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si vous utilisez le site web La Poste ou l'application mobile ? Et si c’est l’application, est-ce sur iOS ou Android ? Avez-vous un message d’erreur quelconque lorsque vous essayez de supprimer ou de créer un envoi ?

En attendant, voici quelques premières pistes générales que vous pouvez essayer sur Windows 10 :

1. Actualiser la page ou redémarrer l’application : Parfois, un simple rafraîchissement ou redémarrage peut régler un bug temporaire.
2. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous que votre connexion est stable. Essayez de changer de réseau (Wi-Fi ou câble).
3. Effacer le cache du navigateur : Si vous êtes sur le site web, vider le cache et les cookies du navigateur peut aider, surtout si une ancienne donnée bloque l’action.
4. Essayer un autre navigateur : Par exemple, si vous êtes sur Edge, testez avec Chrome ou Firefox.
5. Réinstaller l’application : Si c’est sur mobile (iOS ou Android), désinstaller puis réinstaller l’application La Poste peut corriger des bugs.

Si vous me dites les détails exacts de votre environnement et ce que vous avez déjà essayé, je pourrai vous guider vers des solutions plus précises.

D’autre part, si le problème persiste, il se peut qu’il y ait une maintenance ou bug temporaire côté La Poste. Je pourrai alors vous orienter vers le support spécialisé.

Qu’en dites-vous ? Avez-vous plus d’infos sur votre situation ?