[Klassly] Erreur de réseau

L
Ludolf
il y a 9 mois dans Klassly
erreur de réseau

Commentaires

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Bruno Lefèvre

Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...

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il y a 9 mois

Bonjour ! Je comprends que vous rencontrez une erreur de réseau avec l'application Klassly. Pour bien vous aider, pourriez-vous me dire un peu plus ? Par exemple :

- L'erreur apparaît-elle au moment de vous connecter, pendant l'utilisation de l'app, ou ailleurs ?
- Utilisez-vous l'application sur votre ordinateur ou un autre appareil ?
- Votre connexion Internet fonctionne-t-elle normalement avec d'autres sites ou apps ?

En attendant, je vous propose quelques étapes simples pour commencer à résoudre ce problème :

1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre ordinateur est bien connecté à Internet. Ouvrez un autre site web pour confirmer.

2. Redémarrage : Parfois, redémarrer votre ordinateur peut résoudre des petits soucis réseau.

3. Effacer le cache du navigateur WebKit : Parfois, des informations corrompues dans le cache du navigateur provoquent des erreurs. Vous pouvez vider le cache depuis les paramètres de votre navigateur.

4. Désactivez temporairement votre antivirus ou pare-feu : Ils peuvent bloquer certains accès réseau. Veillez à les réactiver ensuite.

Si l'erreur persiste après cela, dites-le-moi, on passera à des vérifications plus avancées ensemble, notamment vérifier si Klassly rencontre une panne ou un bug général.

Êtes-vous d'accord avec ce plan étape par étape ? Si oui, dites-moi où vous en êtes et ce que vous constatez.

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