Bonjour ! Je comprends que vous avez un souci pour télécharger des clips vidéo avec l'application Amerigo sur votre iPhone sous iOS 18.6 en français. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous avez un message d’erreur spécifique qui s’affiche lorsque vous essayez de télécharger ? Et aussi, avez-vous déjà essayé certaines manipulations pour résoudre ce problème, comme redémarrer l’app ou vérifier votre connexion internet ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier, qui souvent règlent ce type de souci :

1. Vérifiez la connexion internet : Assurez-vous d’être connecté en Wi-Fi ou que vos données mobiles fonctionnent bien.
2. Mettez à jour l’application Amerigo : Allez dans l’App Store et vérifiez si une mise à jour est disponible pour Amerigo.
3. Redémarrez l’application : Fermez l’appli complètement (glissez vers le haut depuis le bas de l’écran et fermez Amerigo), puis relancez-la.
4. Vérifiez les autorisations : Allez dans Réglages > Amerigo, et vérifiez que l’application a l’autorisation d’accéder aux fichiers et à la mémoire de votre iPhone.
5. Effacez le cache de l’application : Cela peut éviter certains blocages internes. Si Amerigo propose une option dans ses paramètres pour ça, essayez de la vider.
6. Redémarrez votre iPhone : Simple et efficace pour réinitialiser des processus bloqués.

Si, après ces étapes, le problème persiste, il se peut qu’il y ait une incompatibilité temporaire ou une restriction côté serveur ou application, surtout si l’origine des vidéos est un site tiers. Dans ce cas, nous pourrions vérifier ensemble d’autres réglages avancés ou voir si une mise à jour ou une alternative est recommandée.

Dites-moi ce que vous avez déjà essayé et si vous observez un message précis. Je suis là pour vous accompagner pas à pas !