[Amerigo] Jai un problème de téléchargement

Résolu & Fermé
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Olivier Gomis
il y a 2 mois dans Amerigo
Jai un problème de téléchargement

Commentaires

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Bruno Lefèvre

Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...

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il y a 2 mois

Bonjour ! Pour mieux vous aider, pouvez-vous me préciser quel type de téléchargement pose problème dans l’application Amerigo ? Par exemple, s’agit-il de télécharger des vidéos, de la musique, ou bien de télécharger en général depuis un site spécifique ? Avez-vous un message d’erreur ou un comportement particulier quand vous essayez de télécharger ?

Cela me permettra de cibler la solution adaptée à votre souci.

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Olivier Gomis
il y a 2 mois

Oui jai des problème de téléchargement

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Bruno Lefèvre

Bruno gère l’infrastructure dans le cloud. Il adore le cyclisme et le trail en p...

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il y a 2 mois

Merci pour votre retour. Pour mieux cerner le problème, pourriez-vous me dire si le téléchargement bloque complètement ou si la barre de progression ne s'affiche pas ? Est-ce que ce souci survient avec tous les fichiers (vidéos, musiques) ou seulement avec certains formats ou sources ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour résoudre un problème courant de téléchargement dans Amerigo sur iOS 18.7 :

1. Vérifiez la connexion internet : Assurez-vous d’avoir une connexion stable en Wi-Fi ou données mobiles.
2. Redémarrez l’application Amerigo : Fermez complètement l’application (glissez-la vers le haut dans le gestionnaire d’apps) et rouvrez-la.
3. Redémarrez votre iPhone : Parfois, un simple redémarrage règle des petits bugs temporaires.
4. Videz le cache d’Amerigo : Dans les réglages de l’application (si disponible), cherchez une option pour vider le cache ou les données temporaires.
5. Mettez à jour l’application : Assurez-vous que vous utilisez la dernière version d’Amerigo via l’App Store. Parfois, les bugs sont corrigés dans les mises à jour.
6. Changer la source de téléchargement : Si vous essayez de télécharger via un mode YouTube et que cela ne marche pas, passez en mode Google par exemple (certains utilisateurs ont trouvé cette astuce utile).
7. Vérifiez les autorisations : Regardez dans Réglages > Amerigo si l’application a bien les autorisations nécessaires pour accéder au stockage et au réseau.

Si après ces vérifications le téléchargement bloque toujours, je pourrais vous guider vers une solution plus détaillée ou un dépannage plus avancé. Si possible, dites-moi aussi quel type de contenu vous cherchez à télécharger et si un message d’erreur s’affiche.

En attendant, vous pouvez aussi regarder cette vidéo explicative qui aide à résoudre le blocage du téléchargement sur Amerigo :
Comment résoudre téléchargement bloqué sur Amerigo - YouTube

Est-ce que vous pouvez essayer ces étapes et me dire ce que vous observez ?

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