Bonjour ! Je comprends que vous avez du mal à garder l’application Sciences et Vie ouverte sur votre iPhone avec iOS 16.7.11. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire si l’application se ferme immédiatement dès que vous l’ouvrez ou après un certain temps ? Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone ou d’actualiser l’application récemment ?

En attendant, voici quelques étapes simples que nous pouvons tenter ensemble :

1. Fermez complètement l’application Sciences et Vie :
- Sur votre iPhone, faites glisser vers le haut depuis le bas de l’écran et faites une pause pour afficher les apps ouvertes.
- Trouvez l’application Sciences et Vie et faites glisser sa fenêtre vers le haut pour la fermer.

2. Redémarrez votre iPhone : Cela peut souvent régler des petits bugs temporaires. Maintenez le bouton latéral + volume bas (ou le bouton latéral seul selon votre modèle) jusqu’à ce que le curseur apparaisse puis éteignez, attendez 30 secondes et rallumez.

3. Vérifiez la mise à jour de l’application :
- Ouvrez l’App Store, tapez « Sciences et Vie » dans la recherche, et voyez si une mise à jour est disponible.

4. Libérez un peu d’espace sur votre iPhone : Parfois un manque d’espace peut empêcher une application de fonctionner correctement.

5. Désinstallez puis réinstallez l’application :
- Appuyez longtemps sur l’icône de l’app, puis choisissez « Supprimer l’app ».
- Rendez-vous ensuite dans l’App Store et réinstallez-la.

Faites-moi savoir si vous avez déjà réalisé certaines de ces étapes, et si oui, lesquelles. Nous pourrons alors approfondir si nécessaire.

Est-ce que cela vous convient comme démarrage ?

Elle se ferme immédiatement

Merci pour cette précision. Le fait que l’application Sciences et Vie se ferme immédiatement à l’ouverture peut indiquer plusieurs causes possibles, comme un problème avec la version de l’application, un conflit avec le système iOS, ou encore un souci lié à vos données enregistrées dans l’app.

Voici ce que je vous propose comme étapes, en partant des plus simples :

1. Redémarrage complet de votre iPhone
Même si vous avez déjà redémarré, faites-le une nouvelle fois en éteignant complètement votre iPhone, attendez une minute, puis rallumez-le.

2. Mettre à jour l’application et iOS
Vérifiez que l’application Sciences et Vie est bien à jour dans l’App Store et aussi que votre iOS 16.7.11 est la dernière version disponible. Les bugs peuvent être corrigés via ces mises à jour.

3. Désinstaller et réinstaller l’application
- Supprimez l’app de votre iPhone (appui long sur l’icône puis « Supprimer l’app »).
- Redémarrez votre téléphone.
- Réinstallez l’app depuis l’App Store.
Cela vide les données corrompues qui pourraient causer le plantage.

4. Vérification de l’espace de stockage
Allez dans Réglages > Général > Stockage iPhone et voyez s’il vous reste suffisamment d’espace libre (au moins 1 Go recommandé). Un manque peut entraîner des dysfonctionnements.

5. Réinitialiser les réglages réseau (option avancée)
Parfois, une mauvaise connexion réseau peut empêcher l’app de charger correctement. Pour cela : Réglages > Général > Transférer ou Réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Notez que vous devrez reconfigurer le Wi-Fi ensuite.

Si après cela l’application ferme encore immédiatement, il est possible qu’un bug spécifique à la dernière version soit en cause. L’idéal serait alors de contacter directement le support Sciences et Vie via [email protected] pour signaler ce problème, en indiquant votre modèle d’iPhone et votre version iOS.

Tenez-moi au courant des étapes que vous testez et des résultats. Je reste à votre disposition pour vous accompagner pas à pas.

Cela vous paraît-il clair pour commencer ?