[ZEPETO] La personne à côté de moi dans le live ne m'entends pas

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Maëlle
il y a 1 an dans ZEPETO
La personne à côté de moi dans le live ne m'entends pas

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François Lambert

François sécurise les systèmes informatiques. Amateur de vin et d’alpinisme, il...

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il y a 1 an

Bonjour ! Je comprends que la personne à côté de vous dans le live ZEPETO ne vous entend pas. Pourriez-vous me dire si c’est pendant une session de live où vous êtes tous les deux invités, ou bien si c’est dans une autre situation ? Aussi, avez-vous déjà vérifié que votre micro est bien activé et que ZEPETO a la permission d’utiliser votre microphone sur votre appareil Android ?

En attendant, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Vérifier les permissions du micro
- Allez dans les paramètres de votre Android (version 10).
- Cherchez « Applications » ou « Gestionnaire d’applications », trouvez ZEPETO.
- Assurez-vous que la permission d’accès au microphone est bien activée.

2. Vérifier que le micro n’est pas coupé dans ZEPETO
- Pendant le live, vérifiez que le micro n’est pas en mode silencieux (il devrait y avoir une icône micro sans barre).

3. Redémarrer l’application
- Parfois, simplement fermer et relancer ZEPETO aide.

4. Redémarrer votre téléphone
- Cela peut résoudre un conflit temporaire avec le périphérique audio.

5. Tester le micro avec une autre application
- Essayez d’utiliser votre micro dans une autre application (par exemple WhatsApp ou appareil vocal) pour vérifier si c’est un problème matériel.

Si tout cela est bon et que le problème persiste, cela pourrait venir d’un bug temporaire avec le live ou un problème côté serveur, même si c’est rare.

Pouvez-vous me confirmer si vous avez déjà fait certaines de ces étapes ? Et si oui, lesquelles ? Cela m’aidera à vous guider plus précisément.

Merci !

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