Bonjour ! Je vois que vous avez un problème avec un mot de passe toujours incorrect sur l'application MyCitroën. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser si vous essayez de vous connecter avec votre compte habituel ou si c'est lors de la création ou la modification du mot de passe ? Est-ce que ce message “mot de passe incorrect” apparait dès la saisie ou après une tentative de réinitialisation ?

En attendant, voici quelques étapes simples pour résoudre ce genre de souci :

1. Assurez-vous que votre mot de passe respecte les critères de sécurité requis :
- Longueur entre 8 et 16 caractères
- Au moins une lettre majuscule (A-Z)
- Au moins un chiffre (0-9) ou un caractère spécial
- Pas d’espace ni de caractères spéciaux non autorisés
2. Essayez de réinitialiser votre mot de passe via l’option « Mot de passe oublié » dans l’application. Suivez les instructions envoyées par email.
3. Vérifiez que vous utilisez bien le bon identifiant (email) associé à votre compte MyCitroën.
4. Si vous avez plusieurs comptes ou plusieurs véhicules, veillez à vous connecter avec les bonnes informations correspondantes.

Si malgré cela le problème persiste et que le message d’erreur indique un « niveau de sécurité incorrect », il peut s’agir d’une incompréhension dans la validation du mot de passe au moment de sa création ou modification3.

Voulez-vous que je vous guide pas à pas dans la réinitialisation de votre mot de passe sur Windows avec l’application MyCitroën ? Ou bien préférez-vous vérifier ensemble d’autres paramètres ? Merci de me donner plus de détails pour vous orienter au mieux !