Bonjour ! Je comprends que c'est frustrant lorsque votre carte ne créditent plus vos points de fidélité. Je suis là pour vous aider à résoudre ce problème.

Pour mieux comprendre la situation, pourriez-vous me dire si vous avez remarqué une mise à jour récente sur l'application ou si vous avez essayé d'effectuer un achat récemment ? Avez-vous vérifié si votre carte de fidélité est toujours active et associée à votre compte ? Cela pourrait nous donner un bon point de départ.

Voici quelques étapes que vous pourriez essayer :

1. Vérifiez votre compte : Connectez-vous à votre compte sur l’application Flunch ou sur le site web. Assurez-vous que votre carte de fidélité est toujours active.

2. Ping la carte : Parfois, il suffit de faire une mise à jour manuelle. Essayez de désinstaller puis de réinstaller l'application Flunch pour forcer la synchronisation.

3. Effacer le cache : Sur votre appareil, allez dans les paramètres, puis dans "Applications", trouvez l'application Flunch et effacez le cache. Cela peut aider l'application à rafraîchir ses données.

Si cela ne fonctionne toujours pas, nous devrons peut-être examiner d'autres options, comme vérifier s'il y a des problèmes connus avec le système de points de fidélité. Je peux également vous orienter vers le support de Flunch, si ça ne résout pas la situation.

Êtes-vous satisfait de ces solutions jusqu'à présent ?