Bonjour ! Merci de me faire savoir ce problème. Pour bien comprendre, pouvez-vous me dire si, au moment de créer votre compte sur l’application Candy.AI, le message d’erreur précise quelque chose à propos du mot de passe ? Par exemple, est-ce qu’il dit que le mot de passe est incorrect, trop court, ou qu’il ne respecte pas certains critères (majuscules, chiffres, caractères spéciaux) ?

Cela m’aidera à vous guider plus précisément. En attendant, voici quelques conseils simples à vérifier :

1. Assurez-vous que votre mot de passe respecte bien les critères obligatoires (généralement au moins 8 caractères, une majuscule, un chiffre…).
2. Vérifiez que vous ne copiez pas d’espace avant ou après le mot de passe lors de la saisie.
3. Essayez d’utiliser un mot de passe un peu plus simple ou différent pour voir si le problème persiste.
4. Videz le cache et les cookies de votre navigateur WebKit (sous Windows 10) pour éviter un bug lié à l’app.

Dites-moi ce que vous constatez ou si un message d’erreur précis apparaît lors de la tentative de création de compte. Je suis là pour vous accompagner pas à pas !