Bonjour ! Je comprends que l'application Findmykids se bloque lorsque vous essayez de consulter les traces. Cela peut être ennuyeux, mais examinons quelques solutions possibles pour résoudre ce problème.

Tout d'abord, pouvez-vous me dire si vous avez déjà essayé de redémarrer votre appareil ? Parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes de cet ordre.

Ensuite, voici quelques étapes que vous pouvez suivre :

1. Vérification des mises à jour : Assurez-vous que l'application Findmykids est à jour. Allez dans le Play Store, recherchez l'application et vérifiez s'il y a une mise à jour disponible.

2. Effacer le cache de l'application :
- Allez dans Paramètres de votre téléphone.
- Sélectionnez Applications.
- Trouvez et sélectionnez Findmykids.
- Appuyez sur Stockage et ensuite sur Vider le cache. Cela peut aider à résoudre des problèmes de blocage.

3. Vérification des autorisations : Assurez-vous que l'application a accès à toutes les autorisations nécessaires, notamment à la localisation.
- Dans les paramètres, accédez à Applications > Findmykids > Autorisation et vérifiez que les autorisations de localisation sont activées.

4. Libération de l’espace de stockage : Vérifiez si votre appareil a suffisamment d'espace de stockage disponible. Si le stockage est presque plein, cela peut causer des ralentissements ou des blocages.

Si ces étapes ne fonctionnent pas, nous pourrions envisager de désinstaller puis réinstaller l'application pour une installation fraîche. Cela pourrait également résoudre des fichiers corrompus.

Faites-moi savoir si vous avez essayé certaines de ces étapes et ce que cela a donné. Je suis là pour vous aider à résoudre ce problème !

Maintenant mon abonnement est désactivé et je n'arrive plus à le remettre.

D'accord, je comprends que votre abonnement à Findmykids est désactivé et que vous souhaitez le réactiver. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour vous aider à remettre votre abonnement en service :

1. Vérifiez votre compte Google : Si vous avez souscrit à l'abonnement via Google Play, allez dans l'application Google Play Store et suivez ces étapes :
- Ouvrez le Play Store.
- Appuyez sur votre photo de profil en haut à droite, puis sélectionnez Gérer les abonnements.
- Vous devriez voir votre abonnement à Findmykids. Si celui-ci est désactivé, vous devriez avoir une option pour le réactiver ou le gérer. Assurez-vous de cliquer sur Réactiver.

2. Consulter votre historique d'achats : Il peut être utile de vérifier si des paiements ont été effectués pour votre abonnement. Si des problèmes de paiement existent, cela peut affecter votre abonnement.

3. Abonnement via le site Web : Si vous avez souscrit via le site Web de Findmykids, connectez-vous à votre compte sur Findmykids.org et allez dans la section des abonnements pour essayer de le réactiver.

4. Faites attention aux Abonnements disponibles : Parfois, selon la durée d'inactivité, certaines souscriptions peuvent ne pas être disponibles à la réactivation. Dans ce cas, vous devrez peut-être configurer votre abonnement à nouveau1.

Si ces options ne fonctionnent pas, je vous recommande de contacter le support de Findmykids par email à [email protected]. Ils pourront vous fournir une assistance plus détaillée pour réactiver votre abonnement.

Faites-moi savoir si vous avez besoin de plus d'aide ou si quelque chose n'est pas clair !