Bonjour ! Je comprends que vous souhaitez installer l’application Malakoff Humanis, mais vous êtes automatiquement redirigé(e) vers la page web, c’est bien cela ? Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser :

1. Sur quel type d’appareil essayez-vous cette installation (smartphone, tablette, ordinateur) ?
2. Où téléchargez-vous l’application : depuis le Microsoft Store, un site officiel, ou un autre endroit ?
3. Avez-vous déjà essayé de désinstaller toute ancienne version de l’application avant cette tentative ?
4. Est-ce que vous obtenez un message d’erreur spécifique lors de cette redirection ?

Cela me permettra de cibler plus précisément la cause et vous guider pas à pas.

En attendant, voici quelques pistes simples à vérifier d’ores et déjà :
- Assurez-vous que votre Windows 10 est bien à jour avec les dernières mises à jour système installées.
- Si vous essayez d’installer depuis un navigateur, vérifiez que celui-ci (WebKit) autorise bien les téléchargements et ne bloque pas la page d’installation.
- Essayez de télécharger l’application directement depuis la source officielle de Malakoff Humanis : leur site officiel ou le store correspondant.
- Si une ancienne version est présente, faites une désinstallation complète puis redémarrez votre ordinateur avant de relancer l’installation.

Dès que vous me donnez plus d’infos, je vous propose une procédure détaillée adaptée. En attendant, vous pouvez consulter la FAQ officielle qui aborde les problèmes de connexion et d’accès à l’application, cela peut aussi fournir des pistes utiles1.

Comment souhaitez-vous procéder ?