[RTBF Auvio] Les émissions rediffusées sur auvio s'effectue avec des interruptions.

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Denis Sporcq
il y a 2 mois dans RTBF Auvio
les émissions rediffusées sur auvio s'effectue avec des interruptions.

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David Moreau

David organise et planifie des projets web. Il se passionne pour la pâtisserie e...

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il y a 2 mois

Bonjour ! Je comprends que vous avez des interruptions lors de la lecture des émissions rediffusées sur Auvio. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si cela se produit uniquement sur un appareil en particulier (votre ordinateur avec Windows 10, par exemple) ou aussi sur d’autres ? Est-ce que ces coupures arrivent tout le temps ou seulement à certains moments ?

Pour commencer, voici quelques étapes simples à tester qui peuvent souvent améliorer la lecture en replay :

1. Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous d’avoir un réseau stable, de préférence en Wi-Fi ou en filaire, plutôt qu’en données mobiles moins stables.

2. Nettoyez le cache de votre navigateur WebKit :
- Ouvrez les paramètres du navigateur.
- Cherchez l’option pour effacer les données de navigation, y compris le cache.
- Redémarrez le navigateur.

3. Désactivez tout plugin ou extension qui pourrait interférer spécialement pour les sites www.rtbf.be et www.auvio.rtbf.be. Cela peut parfois causer des interruptions dans la lecture vidéo1.

4. Essayez de regarder une émission sur un autre navigateur ou appareil pour isoler si le problème vient de WebKit ou de votre réseau.

5. Mettez à jour Windows 10 et assurez-vous que votre navigateur WebKit est à jour afin de bénéficier des dernières optimisations.

Si après ces étapes les interruptions persistent, on pourra alors regarder du côté des paramètres avancés, de vérifier votre compte RTBF Auvio, ou envisager une réinstallation propre si vous utilisez une application.

Dites-moi si vous avez déjà fait certaines de ces vérifications, ou si vous avez remarqué un comportement spécifique qui pourrait aider à mieux cibler le souci. Je suis là pour vous accompagner pas à pas.

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