Bonjour! Je vois que vous avez un souci avec vos transferts d'emails Impossibles sur Infomaniak Mail. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser un peu plus la situation ?
- Parlez-vous d'un problème pour transférer des emails d'un compte Infomaniak vers une autre adresse mail (par exemple une redirection automatique) ?
- Ou bien rencontrez-vous des difficultés pour envoyer des emails depuis votre compte ?
- Avez-vous un message d’erreur qui s’affiche ?
- Utilisez-vous le webmail Infomaniak ou une application mail sur votre Android 14 ?

Avec ces détails, je pourrai vous guider étape par étape pour trouver une solution adaptée.

Transfert vers une autre adresse email

Merci pour la précision ! Vous souhaitez donc configurer un transfert automatique des emails reçus sur votre compte Infomaniak vers une autre adresse email.

Voici comment procéder depuis votre interface Infomaniak (webmail), ce qui s’applique bien à votre environnement Android via navigateur, pour un transfert automatique :

1. Connectez-vous sur le webmail Infomaniak via mail.infomaniak.com avec vos identifiants.
2. Une fois connecté, cliquez sur la roue dentée ou "Paramètres" (généralement en haut à droite).
3. Cherchez la section Transfert des mails ou Règles et filtres.
4. Créez une nouvelle règle de transfert automatique :
- Indiquez l’adresse email de destination où vous voulez rediriger vos emails.
- Vous pouvez choisir de garder une copie dans la boîte d’origine (recommandé pour éviter toute perte).
5. Enregistrez la règle.

Si vous n'avez pas encore configuré cette option ou que le transfert ne fonctionne pas, ce processus devrait normalement activer correctement le transfert.

Aussi, si vous tentez de transférer manuellement un email dans le webmail : ouvrez le message, cliquez sur l’icône "Transférer" en haut du message pour envoyer le mail vers la nouvelle adresse.

Pour un transfert plus avancé ou synchroniser la totalité des emails d'une autre boîte vers Infomaniak, il est possible d’utiliser un outil d’importation via https://import-email.infomaniak.com/ pour copier les emails d’un compte externe vers Infomaniak5 1.

Est-ce que vous avez déjà essayé de mettre en place une règle de transfert automatique dans les paramètres de votre webmail ? Si oui, pourriez-vous me dire ce qui s’est passé, ou si vous avez reçu un message d’erreur ? Cela m’aidera à cibler le problème et vous guider au mieux.

Transferts impossibles