Bonjour! Je comprends que vous rencontrez un problème où la page de connexion d’Infomaniak Mail semble "tourner en boucle" malgré la saisie correcte de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si vous avez déjà essayé certaines actions, comme vider le cache de votre navigateur, essayer un autre navigateur, ou vérifier votre connexion internet ?

En attendant, voici quelques étapes simples à essayer qui résolvent souvent ce genre de souci :

1. Effacez le cache et les cookies de votre navigateur. Parfois, des données corrompues peuvent empêcher le chargement correct de la session.
- Sur Chrome par exemple : allez dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation > Cochez « Cookies et autres données du site » et « Images et fichiers en cache » > Effacer.

2. Essayez de vous connecter depuis un autre navigateur (ex : Firefox, Edge) ou en mode navigation privée/incognito. Cela permet de vérifier si une extension ou un paramètre du navigateur bloque la connexion.

3. Assurez-vous que votre navigateur est à jour, parfois les versions anciennes ont des problèmes de compatibilité.

4. Essayez de redémarrer votre modem/routeur pour vérifier qu’il n’y a pas de problème réseau.

Si après ces vérifications le problème persiste, il pourrait s’agir d’un souci côté serveur ou de configuration sur votre compte. Dans ce cas, je pourrais vous guider vers des vérifications plus avancées, comme vérifier si votre compte est bloqué ou s’il y a des alertes de sécurité.

Dites-moi quelles étapes vous avez déjà effectuées, ou si vous avez besoin d’aide pour ces manipulations ! Je reste là pour vous accompagner pas à pas.