[Okoo dessins animés et vidéos] Le son ne fonctionne pas sur certaine épisode

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lorvrax
Le son ne fonctionne pas sur certaine épisode

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Hugo Dubois

Hugo écrit des API performantes en PHP et Node.js. Il pratique le judo et aime l...

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il y a 8 mois

Bonjour ! Je comprends que le son ne fonctionne pas sur certains épisodes sur Okoo. Pour mieux vous aider, pouvez-vous me dire :

1. Est-ce que le problème de son concerne toujours les mêmes épisodes ou des épisodes différents ?
2. Avez-vous essayé de vérifier le volume de votre appareil ou de la vidéo ?
3. Est-ce que le son fonctionne bien sur d'autres vidéos ou applications sur votre ordinateur WebKit sous Windows 10 ?
4. Avez-vous déjà redémarré votre navigateur ou vidé le cache et les cookies ?

Cela m’aidera à cibler le problème. En attendant, je vous propose quelques étapes simples à tester :

1. Vérifiez que le volume du lecteur Okoo est bien activé et monté.
2. Contrôlez le volume général de Windows (en bas à droite de votre écran) pour être sûr qu’il n’est pas coupé.
3. Essayez de fermer le navigateur complètement, puis de le relancer.
4. Videz le cache et les cookies de votre navigateur WebKit pour supprimer d’éventuelles données corrompues.
5. Testez un autre navigateur sur votre Windows 10 pour voir si le problème persiste.

Si après ces vérifications le son ne marche toujours pas sur certains épisodes uniquement, c’est possible que ce soit un souci spécifique aux fichiers vidéo ou à leur disponibilité sur Okoo. Dans ce cas, on pourra voir ensemble comment signaler le problème au support Okoo.

Dites-moi où vous en êtes avec ces vérifications et je vous guiderai ensuite !

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