Pour résoudre le problème de votre Box Enki qui clignote lentement sans être reconnue, suivez les étapes ci-dessous :

1. Vérifiez l’alimentation : Assurez-vous que la Box est correctement branchée sur une prise de courant fonctionnelle et que les câbles sont en bon état.

2. Redémarrage de la Box :
- Débranchez l'alimentation électrique de la Box.
- Attendez environ 2 à 3 minutes.
- Rebranchez la Box à l'alimentation.

3. Effectuer une réinitialisation :
- Localisez le bouton de réinitialisation à l'arrière de la Box.
- Appuyez sur ce bouton et maintenez-le enfoncé pendant 5 à 10 secondes. Cela devrait provoquer une réinitialisation de la Box et son voyant devrait changer de couleur, indiquant un redémarrage efficace - learn more.

4. Vérifiez la connexion réseau :
- Assurez-vous que votre routeur est en ligne et fonctionne correctement.
- Le réseau Wi-Fi doit être compatible avec votre Box (généralement 2.4 GHz).

5. Reconnectez la Box à l'application Enki :
- Ouvrez l'application Enki sur votre smartphone.
- Si nécessaire, reconnectez-vous et suivez les étapes pour ajouter la Box à nouveau.

6. Consultez le support technique : Si le problème persiste après ces essais, envisagez de contacter le support technique d’Enki pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Ces étapes devraient vous aider à retrouver une connexion avec votre Box Enki. Si vous rencontrez des difficultés supplémentaires, il peut être utile de consulter la documentation et les articles d’assistance Enki pour plus d’informations. - learn more