Bonjour, je vois que lorsque vous saisissez votre adresse e-mail sur Leboncoin, on vous demande de créer un compte. J’aimerais bien comprendre un peu plus pour vous aider au mieux : est-ce la première fois que vous utilisez cette adresse e-mail sur Leboncoin ? Ou aviez-vous déjà un compte associé à cette adresse et maintenant on vous redirige vers la création d’un nouveau compte ?

En fonction, la cause peut varier et je vous guiderai étape par étape pour régler ça. Pouvez-vous aussi me dire si vous utilisez Leboncoin sur un navigateur web sur votre PC Windows 10 ou depuis une application mobile ?

En général, voici comment cela fonctionne :
1. Vous saisissez votre adresse email, puis le site vérifie si cette adresse est déjà enregistrée dans leur base.
2. Si ce n’est pas reconnu, il vous propose de créer un compte en utilisant cette adresse.
3. Dans le cas où vous avez déjà un compte, normalement vous êtes invité à saisir le mot de passe ou à récupérer l'accès via un lien "Mot de passe oublié".

Pour commencer, assurez-vous que vous saisissez correctement l’adresse email, sans faute de frappe. Ensuite, essayez l’option “Mot de passe oublié” pour voir si un compte existe déjà avec cette adresse.

Si le problème persiste, vous pouvez essayer :
- de vider le cache et les cookies de votre navigateur WebKit sur Windows 10, qui parfois bloque ou garde des données conflictuelles,
- ou d’essayer un autre navigateur comme Chrome ou Firefox pour voir si le problème est lié à WebKit.

Dites-moi si vous souhaitez que je vous guide précisément pour ces étapes, ou si vous avez déjà essayé certaines de ces choses.
Je suis là pour vous aider !