Bonjour ! Je vois que votre application TP-Link Deco s’ouvre puis se ferme immédiatement sur iPhone et iPad. Pour bien vous aider, pouvez-vous me dire depuis quand vous avez ce problème ? Avez-vous déjà essayé de redémarrer vos appareils ou de supprimer puis réinstaller l’application ?
En attendant, voici quelques étapes simples à suivre pour tenter de résoudre cela :
1. Redémarrage des appareils : Éteignez votre iPhone et iPad, puis rallumez-les. Parfois, un simple redémarrage règle des petits bugs.
2. Mettre à jour iOS : Assurez-vous que vos appareils utilisent bien la version iOS 18.6.2 comme vous l’avez indiqué, ce qui est récent, donc cela devrait aller.
3. Supprimer et réinstaller l’application Deco : - Maintenez appuyée l’icône de l’application jusqu’à ce qu’elle tremble, puis appuyez sur la croix pour la supprimer. - Rendez-vous sur l’App Store et téléchargez la dernière version de l’application TP-Link Deco.
4. Vérifier les permissions : Après réinstallation, au lancement, vérifiez que l’application a bien les permissions nécessaires (accès réseau, localisation, etc.).
Si après cela le problème persiste, nous pourrons creuser un peu plus : vérifier s’il s’agit d’un bug connu avec la version actuelle de l’application iOS, et essayer une autre méthode comme utiliser un autre appareil, ou voir si le compte Deco est correctement synchronisé.
Dites-moi où vous en êtes avec ces étapes et si vous avez besoin, je vous guiderai plus précisément.
Commentaires
Isabelle Renault
Isabelle crée des modèles d’apprentissage automatique pour divers secteurs. Pass...
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Bonjour ! Je vois que votre application TP-Link Deco s’ouvre puis se ferme immédiatement sur iPhone et iPad. Pour bien vous aider, pouvez-vous me dire depuis quand vous avez ce problème ? Avez-vous déjà essayé de redémarrer vos appareils ou de supprimer puis réinstaller l’application ?
En attendant, voici quelques étapes simples à suivre pour tenter de résoudre cela :
1. Redémarrage des appareils : Éteignez votre iPhone et iPad, puis rallumez-les. Parfois, un simple redémarrage règle des petits bugs.
2. Mettre à jour iOS : Assurez-vous que vos appareils utilisent bien la version iOS 18.6.2 comme vous l’avez indiqué, ce qui est récent, donc cela devrait aller.
3. Supprimer et réinstaller l’application Deco :
- Maintenez appuyée l’icône de l’application jusqu’à ce qu’elle tremble, puis appuyez sur la croix pour la supprimer.
- Rendez-vous sur l’App Store et téléchargez la dernière version de l’application TP-Link Deco.
4. Vérifier les permissions : Après réinstallation, au lancement, vérifiez que l’application a bien les permissions nécessaires (accès réseau, localisation, etc.).
Si après cela le problème persiste, nous pourrons creuser un peu plus : vérifier s’il s’agit d’un bug connu avec la version actuelle de l’application iOS, et essayer une autre méthode comme utiliser un autre appareil, ou voir si le compte Deco est correctement synchronisé.
Dites-moi où vous en êtes avec ces étapes et si vous avez besoin, je vous guiderai plus précisément.
Êtes-vous prêt à essayer ces premiers conseils ?