Bonjour ! Je comprends que vous ne recevez pas le code par email pour vous connecter à l'application CA ELS. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire :

1. Depuis quand ce problème persiste-t-il ?
2. Avez-vous vérifié dans votre boîte de spam ou courrier indésirable ?
3. Utilisez-vous la même adresse email que celle enregistrée dans votre compte CA ELS ?

Pendant que vous me répondez, voici quelques étapes simples à vérifier :

1. Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à internet.
2. Regardez dans le dossier Spam ou Courrier indésirable de votre boîte mail, parfois les codes y sont redirigés.
3. Vérifiez que votre adresse email de contact est bien à jour dans votre espace personnel CA ELS.

Si aucune de ces étapes ne fonctionne, essayez de demander un nouveau code après avoir fermé complètement l’application et redémarré votre appareil.

Dites-moi ce que vous avez déjà tenté et je vous guiderai vers d’autres solutions.

Êtes-vous à l’aise avec cela ?