Bonjour ! Je comprends que vous pouvez accéder à eDoc sur votre téléphone portable, mais que vous avez des difficultés à vous connecter depuis votre ordinateur sous Windows 10 avec WebKit. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me préciser ce qui se passe exactement ? Par exemple, recevez-vous un message d’erreur, la page ne charge pas, ou le bouton de connexion ne fonctionne pas ?

Voici déjà quelques étapes simples que nous pouvons essayer ensemble :

1. Vérifier l’adresse et les identifiants : Assurez-vous que vous utilisez bien la même adresse de connexion que sur votre téléphone : https://edocperso.fr/login. Entrez soigneusement votre identifiant et mot de passe.

2. Actualiser le navigateur : Parfois, un simple rafraîchissement de la page (touche F5) ou la fermeture puis la réouverture du navigateur WebKit peut régler un problème temporaire.

3. Effacer le cache et les cookies du navigateur : Les données en cache peuvent causer des problèmes de connexion. Dans WebKit, allez dans les paramètres pour effacer le cache et les cookies.

4. Tester une autre navigateur : Si possible, essayez de vous connecter avec un autre navigateur sur votre ordinateur (comme Chrome, Firefox ou Edge) pour savoir si le souci est spécifique à WebKit.

5. Vérifier la connexion internet : Assurez-vous que votre ordinateur est bien connecté à Internet.

Si malgré cela la connexion ne fonctionne toujours pas, dites-moi ce qui se passe précisément (message d’erreur, blocage, autre). Nous pourrons alors explorer des solutions plus avancées, comme vérifier les paramètres réseau ou votre compte.

N’hésitez pas à me donner un peu plus de détails !