Bonjour ! Je comprends que la fonction d’identification (ID) de l’application Merlin Bird ID plante constamment sur votre appareil Android 8 suite à la dernière mise à jour. Pour mieux vous aider, pourriez-vous me dire si l’application plante dès son ouverture, seulement lorsque vous lancez l’identification sonore, ou à un autre moment précis ? Aussi, avez-vous déjà essayé de redémarrer votre téléphone ou de réinstaller l’application ?

En attendant, voici quelques étapes simples à tester qui ont aidé d’autres utilisateurs dans des cas similaires :

1. Redémarrage complet de votre téléphone : parfois, un simple redémarrage peut résoudre des problèmes de plantage temporaires.
2. Vérification de la mise à jour de l’application : assurez-vous d’avoir la dernière version de Merlin Bird ID installée via le Google Play Store, car des correctifs peuvent avoir été publiés rapidement.
3. Réinstallation propre de l’application : désinstallez Merlin Bird ID, puis téléchargez-la et installez-la de nouveau. Cela permet souvent de supprimer des fichiers corrompus liés à l’ancienne version.
4. Vérification des autorisations : allez dans les paramètres Android, puis dans les applications, sélectionnez Merlin Bird ID et vérifiez que l’application a bien toutes les autorisations nécessaires, notamment l’accès au microphone pour la fonction d’identification sonore.

Si après ces actions le problème persiste, il peut s’agir d’une incompatibilité avec Android 8 liée à cette mise à jour récente. Dans ce cas, je vous conseille aussi de vérifier si une version plus ancienne de l’application est disponible, ou bien de contacter directement le support de Merlin via [email protected]

Pour référence, certains utilisateurs ont signalé que l’app plantait rapidement en lançant la fonction d’enregistrement, et qu’une désinstallation/réinstallation complète aidait1.

Tenez-moi informé de ce que vous observez ! Je suis là pour vous aider jusqu’à ce que tout soit réglé. Êtes-vous d’accord pour essayer ces premières étapes ?

L'application plante lors du lancement ID, j'ai fait les 4 étapes suggérées et rien n'y fait

Merci pour ces précisions. Puisque l’application plante dès le lancement de la fonction d’ID et que vous avez déjà essayé les solutions classiques sans succès, nous allons tenter une approche un peu plus approfondie.

Voici quelques étapes supplémentaires spécifiques à Android 8 qui pourraient aider :

1. Vider le cache et les données de l’application : parfois, le cache (fichiers temporaires) ou les données corrompues provoquent ces plantages.
- Allez dans Paramètres > Applications > Merlin Bird ID
- Cliquez sur « Stockage »
- Appuyez sur « Vider le cache », puis sur « Effacer les données » (attention, cela peut supprimer vos préférences enregistrées)

2. Vérifier les mises à jour système Android : parfois une mise à jour système peut stabiliser des problèmes d’apps. Essayez de vérifier si des mises à jour sont disponibles pour votre Android 8.

3. Tester avec une ancienne version de l’application Merlin : si possible, essayez d’installer une version antérieure de l’application (que vous pouvez trouver sur des sites fiables d’archives d’apps Android), pour voir si le problème persiste. Cela permettrait d’identifier si c’est bien la dernière mise à jour qui cause ce plantage.

4. Consulter les autorisations avancées : parfois certains paramètres supplémentaires (comme permissions de modification de stockage ou autorisations de fond) peuvent interrompre l’activité. Assurez-vous que Merlin Bird ID dispose de toutes les permissions, y compris l’accès aux fichiers et au microphone.

Si après toutes ces étapes le problème continue, il est possible que cette version de l’app ait un bug spécifique avec Android 8. Je peux vous aider à contacter directement le support Merlin pour les informer du problème et obtenir un correctif. N’hésitez pas à m’en faire part.

Je vous fournis aussi un lien où l’on parle d’un problème similaire et des solutions possibles, ça pourrait vous être utile :
https://www.birdforum.net/threads/merlin-bird-app-update-crashing-phone.468272/

Qu’en pensez-vous ? Voulez-vous que je vous guide pas à pas dans ces manipulations ?