Bonjour ! Merci de m’avoir signalé ce problème avec la publicité de Tile Explorer dans Farm Heroes Super Saga sur Android. Pour bien comprendre, lorsque la publicité apparaît, le jeu ne revient pas à votre session de Farm Heroes Super Saga après la fin de l’annonce ? Cela vous arrive à chaque fois ou seulement parfois ? Aussi, avez-vous essayé de redémarrer le jeu ou votre appareil ?

En attendant, voici quelques étapes simples que vous pouvez essayer pour résoudre ce souci :

1. Redémarrer l’appareil : Parfois, un redémarrage complet d’Android peut rafraîchir les ressources et corriger ce genre de blocage.

2. Mettre à jour le jeu : Assurez-vous que Farm Heroes Super Saga est à jour via le Google Play Store, les développeurs sortent souvent des correctifs pour ce genre de bugs.

3. Nettoyer le cache de l’appli :
- Allez dans Paramètres > Applications > Farm Heroes Super Saga > Stockage > Vider le cache.
Cela évite que de vieilles données perturbent le fonctionnement.

4. Vérifier la connexion internet : Une connexion instable peut empêcher le retour automatique dans le jeu après une pub.

5. Désinstaller et réinstaller le jeu : Si aucune solution ne marche, une réinstallation propre peut résoudre les conflits.

Si vous avez déjà essayé ces solutions, merci de me le dire, je vous guiderai alors dans des étapes plus avancées. Par ailleurs, ce problème est connu et signalé par plusieurs joueurs, King travaille sur un correctif comme mentionné dans la communauté officielle1.

Si le problème persiste, je pourrai vous aider à contacter leur support technique directement.

Dites-moi comment ça se passe, je suis là pour vous aider !

J'ai déjà effectué chacune des ces opérations y compris la 5 mais sans succès.

Merci pour votre retour et d’avoir déjà tenté toutes ces étapes, y compris la réinstallation. Cela me donne une bonne base pour continuer.

Puisque le problème persiste avec la publicité Tile Explorer qui empêche le retour à votre session dans Farm Heroes Super Saga, je vous propose d’essayer les démarches suivantes, un peu plus poussées :

1. Vérifier les permissions de l’application
Sur votre appareil Android, allez dans Paramètres > Applications > Farm Heroes Super Saga > Autorisations, et assurez-vous que toutes les autorisations nécessaires sont activées, notamment pour l’accès réseau et le stockage.

2. Tester avec une autre connexion Internet
Essayez de lancer le jeu avec une autre connexion (Wi-Fi différent ou données mobiles) pour exclure un problème de réseau particulier qui bloque la communication lors de la pub.

3. Désactiver temporairement les applications en arrière-plan
Parfois, des applications qui gèrent la publicité ou les contrôles réseaux peuvent bloquer le retour du jeu. Fermez toutes les applis ouvertes en arrière-plan avant de lancer Farm Heroes.

4. Utiliser un autre appareil (si possible)
Pour vérifier si le problème vient de votre téléphone lui-même, vous pourriez essayer de lancer le jeu sur un autre appareil Android, si vous avez accès à l’un d’eux.

5. Signaler directement le bug à King avec détails précis
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, je vous recommande de contacter le support King via email à [email protected] en précisant :
- Le modèle exact de votre appareil Android
- La version d’Android
- La démarche précise où se produit le blocage (le moment où la pub apparaît et ne revient pas)
- Les étapes déjà testées (y compris la réinstallation)

King est très réactif lorsqu’ils disposent de données détaillées pour analyser un bug spécifique.

Je reste à votre disposition pour vous aider à formuler ce message au support, ou pour d’autres questions. Souhaitez-vous essayer ces étapes ensemble ?

Êtes-vous satisfait(e) pour l’instant avec ces suggestions ?